Bún thố Cần Thơ

Nhược điểm của quán là phục vụ rất chậm và quản lý chưa tốt. Hôm nay mình vào quán và phải đợi hơn 45 phút nhưng vẫn chưa có đồ ăn, trong khi những khách đến sau lại được phục vụ trước. Khi mình phản ánh, nhân viên nói quán làm món theo thứ tự nên mình tiếp tục kiên nhẫn chờ. Tuy nhiên, một lúc sau vẫn có thêm nhiều bàn đến sau được lên món trước. Mình mới nói với một anh quản lý: “Lại thêm vài bàn đến sau có đồ ăn trước em, trong khi em đợi rất lâu rồi vẫn chưa có. Thôi anh tính tiền nước giúp em để em về.” Anh quản lý vẫn bảo mình chờ thêm vì món sắp xong. Mình tiếp tục đợi lần thứ ba nhưng vẫn không thấy đồ ăn đâu. Sau đó có một bạn nhân viên mang hóa đơn ra yêu cầu mình thanh toán tiền nước. Mình thắc mắc: “Ủa, lúc nãy nói món sắp ra nên chị đợi, sao giờ lại kêu chị tính tiền?” Bạn nhân viên trả lời: “Tại chị nói tính tiền nên em in hóa đơn. Còn đồ ăn nếu chị không muốn dùng thì em hủy.” Vì chờ quá lâu mà vẫn chưa có món, mình đành nói hủy giúp. Mình hiểu quán đông thì khó tránh khỏi thiếu sót. Tuy nhiên, khi khách đã phản ánh mà không có ai đứng ra giải quyết thỏa đáng thì dù quán có ngon đến đâu mình cũng sẽ không quay lại lần sau.