CLOUD POT AEON MALL HUẾ

⭐ 1 sao cho Cloudpot Huế – Trải nghiệm tệ chưa từng thấy Mình thật sự thất vọng về chi nhánh Cloudpot Huế. 1. Nhân viên quá thiếu và phục vụ cực chậm. Món hấp xong để đó không ai mở nắp, khách phải tự loay hoay làm. Gọi mãi cũng chẳng ai quan tâm. 2. Quầy line trống trơn, không refill món thường xuyên. Khách phải tự đứng chờ hoặc bỏ luôn món vì quá lâu. 3. Chương trình trên bàn nhưng nhân viên không nắm rõ. Thấy ghi review 5 sao được tặng quầy line, hỏi thì trả lời mập mờ – đến khi mình ăn xong mới quay lại thông báo. Làm ăn thiếu minh bạch. 4. Trên bàn không có khăn giấy, phải tự đi xin nhiều lần rất phiền. 5. Mình từng ăn ở chi nhánh Cloudpot Nha Trang và đánh giá rất cao dịch vụ bên đó, nhưng Cloudpot Huế là một bước thụt lùi của hệ thống GGG. 6. Không nhân viên nào thèm nhìn khách, gọi cần hỗ trợ cũng lơ như không nghe thấy. 7. Báo khách chọn buffet xong thu luôn tablet, không cho gọi thêm sau lượt đầu tiên. Vậy bán buffet để làm gì? 8. Nhiều món trong set buffet không mang lên, gọi rồi mất hút, hỏi thì bị hứa cho có nhưng không thấy. 👉 Tóm lại: dịch vụ tệ – thiếu chuyên nghiệp – thiếu minh bạch – không tôn trọng khách hàng. Với chất lượng phục vụ như vậy, không đáng với số tiền bỏ ra. Không quay lại và cũng không khuyến khích ai đến chi nhánh Cloudpot Huế.

Đã ăn ở đây nhiều lần, đồ tươi, nhân viên phục vụ nhanh chóng và nhiệt tình. Gia đình mình mỗi lần đi Aeon đều chọn ở đây. Ở đây có thể chọn buffet hoặc a la carte và có quầy line giá tốt có một số món tráng miệng ngon. Sẽ trở lại lần sau

Đồ ăn lên khá nhanh. Các bạn nhân viên support nhiệt tình và rất nhanh trí không để mình phải lăn tăn. Giá hợp lý cho khẩu phần. Đồ ăn cũng khá ngon ✨

Đồ ăn tươi ngon mới lạ, ăn rất hợp gu mình Nhưng phục vụ quá chậm, nhân viên gọi mãi mới tới, cảm giác ăn buffe nên ko đc để ý bằng bàn gọi món. Đồ ăn oder trên máy từ lúc mới vào nhưng cả tiếng sau vẫn ko đưa ra cho mình tới lúc hỏi thì bảo đông quá kêu oder lại trong khi các bàn bên cạnh đồ ăn lên một loạt còn bàn mình lên từng món mà còn chậm. Bàn mình vào từ 7h tối tới 9h20 tối sau nhiều lần phàn nàn của mình và luac đó quán đã vắng khách bạn nv mới đến nói với mình “giờ bếp rảnh rồi chị có thể oder lại các món thiếu ạ” Ủa vậy là có sự phân biệt trong phục vụ với khách hàng ạ, đợi bếp rảnh mới làm món cho mình dù mình đã òder từ 2tiếng trước? Bữa ăn 2người kéo dài hơn 2tiếng do phải đợi món 🥲. Mua thêm vé quầy line tráng miệng nhưng lúc ăn xong thì quầy line tráng miệng cũng đã hết món. Đến lúc thanh toán mình có mã giảm giá và đã hỏi từ đầu có dùng đc ko thì bạn quản lí bảo có nhưng tới lúc thanh toán thì quét mã ko đc. Vì mã được cho nên mình cũng ko rõ về các loại quét. Trong lúc quét mã bạn chỉ hỏi mình là mã got it hay urbox mình ko rõ tưởng got it nên bảo got it nhưng quét cả got it và urbox đều ko đc. Thôi mình cũng chấp nhận thanh toán mà ko dùng mã nhưng về nhà xem lại mã mình mới để ý ngoài got it và urbox thì còn có loại mã golden gate mà bạn đó ko hề giới thiệu cho mình quét mà chỉ cho quét got it và urbox🥲 trong khi nhìn vào mã của mình cũng có logo golden gate, mình thì ko rõ các loại mã quét còn bạn quản lí Cloud pot cũng ko nắm rõ hay sao ạ? Nói chung khá thất vọng về lần trả nghiệm này ở Cloud pot aeon mall Huế.