CN Phú Thọ - Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV)

Nhân viên ồn ào nói chuyện quá to. Mình đi thay đổi số điện thoại và xin lại mật khẩu tài khoản banking. Để khách hàng đợi lâu. Tiếp nhận hồ sơ thì k muốn làm bảo bận k làm. Về chi nhánh mở tk xử lý cho nhanh. Xong nói mãi mới tiếp nhận xử lý. Cuối cùng đợi 2 tuần vẫn k trả kết quả. Xong mình phải về chi nhánh gần chỗ mình làm thì xử lý xong ngay trong vài phút.

BIDV nhận 2 giải thưởng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Mới đây, BIDV được trao tặng 2 giải thưởng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Đó là giải Đồng trong hạng mục “Best In-house Contact Centre of The Year” (dành cho Contact Centre quy mô từ 20 - 100 bàn tư vấn) do Hiệp hội Contact Centre tại Singapore (CCAS) trao tặng và giải Đồng trong hạng mục “Best In-house Program Contact Centre” do Hiệp hội Contact Centre Việt Nam (CCAV) trao tặng.

Cây ATM quá chậm chạp, muốn thoát ra lấy thẻ ko rút nữa cũng phải đợi

Là một ngân hàng mang đến cho khách hàng nhiều tiện ích thú vị.

Cán bộ nhiệt tình, chuyên nghiệp