
Nhân viên thái độ nói chuyện với khách hàng thiếu sự tôn trọng. Mua hot pot có bún và 4 món topping, nhân viên lấy cái ly tôi xin đổi qua tô thì nhân viên trả lời là cái này không đủ để bỏ tô, tôi trả lời bình thường mua mấy anh chị kia đã bỏ tô cho tôi rồi. Xong nhân viên trả lời là do mấy anh chị trước chiều mình ????? Đây là cách phục vụ của nhân viên tại Family à
Ch thấy chi nhánh nào nv thái độ như bên này, order lẩu không hướng dẫn order ntn thì chớ, mình ghi sai thì mình nói mình không bít nên ghi như vậy. Cái 2 bạn nhân viên ngày 14/11, ca sáng còn giễu cợt, nhại lại giọng của mình , không biết bên mình training nv kiểu gì mà có thái độ cợt nhã với khách hàng như vậy nhỉ. Bạn mình với mình lúc đó hiền chưa nói, 2 đứa ra ngoài còn sượng trân mất mấy giây. Mong bên cn mình có lời giải thích và xin lỗi về thái độ nv đối với mình và bạn mình sáng hôm đó , mình còn sẽ quay lại nên mong bên mình gq ổn thoả đi nhé ạ
Mình mua hàng ở đây. Xếp hàng đầu tiên đàng hoàng từ đầu, từ lúc chưa có ai tới lúc thành 1 hàng dài. Lúc đó khách đông, họ cho 1 bạn nhân viên mới vô tính tiền, tạo thành 1 "line" tính tiền mới. Mình lên bạn đó bạn đó bảo mình ra đằng sau xếp hàng lại từ đầu?! Còn bác người nước ngoài (châu Á mình ko rõ nước nào, có thể là Nhật) ngay sau lưng mình, follow mình, xếp sau mình ngay từ đầu thì bạn hướng dẫn vô bạn tính tiền. Thật là phân biệt đối xử! Mình có hỏi thẳng bạn "sao tới mình lại kỳ vậy, sao bắt mình xếp hàng lại từ đầu? Sao "phân biệt đối xử" vậy?" Để không làm không khí chung tại cửa hàng lộn xộn và không ảnh hưởng đến hình tượng của sự hiếu khách của Việt Nam trước những khách nước ngoài khác đang có mặt nên mình dĩ hòa vi quý. Nói thế với bạn nhân viên xong - trong lúc đó bạn vẫn tính tiền cho bác nước ngoài kia, vẫn không 1 lời xin lỗi hay phản hồi - thì mình vẫn đi xuống cuối hàng ngoằn nghèo và nhiều người và xếp hàng lại từ đầu. Nhưng mình thiết nghĩ: chẳng lẽ mình là người Việt Nam nên bị phân biệt đối xử vậy? Liệu đây có phải là hospitality mà bạn học được từ người Nhật, rồi bỏ "quên" người Việt của mình - cả với chính 1 người đã xếp hàng nghiêm túc và đàng hoàng?
Bán nhiều đồ Nhật. Giá hơi mắc. Cách xếp hàng cũng theo phong cách Nhật. Bán nhiều bánh mỳ bánh ngọt. Có bánh Yamazaki ngon lắm. Có Oden. Đặt biệt ở trong siêu thị có phát báo Nhật miễn phí, cạnh cây ATM