Gong Cha Thủ Dầu Một

Chỉ đến một lần và không có lần thứ 2 đến khi thay quản lý mới. Mình vào quán tầm giờ trưa, trời khá nóng. Vừa vào quán, đón tiếp mình đầu tiên là vẻ mặt khó chịu, không một nụ cười từ bạn nhân viên order. Đáng lẻ ở cấp quản lý bạn càng phải chuyên nghiệp hơn trong cách đón khách và nhận order. Nhưng không, giao tiếp thiếu liên kết, tone giọng trầm thì phải bù lại bằng nụ cười thân thiện nhưng mọi thứ lạnh băng. Mình đi 6 người, order 6 ly nước nhưng tưởng chừng vừa trải qua 6 lần ép cung tội phạm. Có khi bạn nhân viên pha nước còn thân thiện hơn. Quán trưa thì vắng, không đông nhưng nhận order vẫn phải là khó chịu. Quán nước thì ngon nhưng quá thiếu chuyên nghiệp trong thái độ phục vụ. Đề nghị quán nên đào tạo kỹ cách kiểm soát cảm xúc và kỹ năng giao tiếp cho nhân viên trước khi lên cấp quản lý.

Nước ngon không gian rộng rãi mát mẻ hợp ngồi nói chuyện,nước ngon nha mấy bà

Gong Cha – Đại lộ Bình Dương: Không gian chuẩn Đài, đồ uống ngon nhưng dịch vụ cần hoàn thiện hơn Chi nhánh Gong Cha nằm trên Đại lộ Bình Dương gây ấn tượng với không gian đẹp, sạch sẽ, đúng chuẩn phong cách Đài Loan – từ cách bài trí đến ánh sáng và chỗ ngồi đều tạo cảm giác dễ chịu, phù hợp để ngồi làm việc, trò chuyện hay thư giãn cuối ngày. Về đồ uống, chất lượng vẫn giữ đúng phong độ của thương hiệu Gong Cha: trà ngon, topping chuẩn, pha chế ổn định. Đặc biệt là các món truyền thống như Trà sữa trân châu đen hay Trà Alisan foam sữa – đều có vị cân bằng, không quá ngọt, dễ ghiền. Tuy nhiên, điểm khiến trải nghiệm chưa trọn vẹn nằm ở khâu tiếp nhận order và giao tiếp của nhân viên. Một số bạn giao tiếp còn rời rạc, thiếu rõ ràng, khiến khách phải hỏi lại nhiều lần hoặc không nắm được rõ món có những gì. Việc tư vấn topping, size, đường đá… cũng chưa mạch lạc, dễ khiến người lần đầu đến cảm thấy khó chịu hoặc rối. Với một thương hiệu lớn, có hệ thống và tiêu chuẩn rõ ràng như Gong Cha, sự đồng bộ trong chất lượng dịch vụ nên được chú trọng hơn, đặc biệt là khâu giao tiếp và hỗ trợ khách hàng – vốn là yếu tố quan trọng để tạo ấn tượng và giữ chân người quay lại.

Mình thích uống Sữa tươi Okinawa ở đây ngon thì thôi nhé luôn. Thời gian chờ lấy nước khá nhanh. Mỗi ngày đều uống một ly ở đây. 💯/💯 …