Hawon Spa

Chào SPA KHOẺ HAWON, Tôi là khách hàng trãi nghiệm dịch vụ massage tại địa điểm vào lúc 23h ngày 05/09/2025. Tôi đi 2 khách trước lúc tôi mua vé tôi có hỏi lễ tân tại quầy về giá vé của các gói dịch vụ và tiền tip tương ứng với các gói dịch vụ cũng như bảng giá niêm yết rất rõ ràng. Tôi quyết định chọn trãi nghiệm gói dịch vụ 2h/ 500k/ người và típ tương ứng. (1000k/cho 2 người chưa kể tip). Khi vào để xong hơi khô và ướt nhưng có lẽ khu xông khô và ướt không có hơi để xông mặc dù mở hơi rất lâu. Sau khi tôi tắm xong để vào trãi nghiệm xông cũng không được. ( có thể phòng xông khô và ướt đều gặp sự cố). Tôi quyết định vào sử dụng dịch vụ massage nói chung các bạn ktv làm ok. Nhưng 23h tôi vào massage thì tới 24h30 kêu tôi đã xong gói dịch vụ. Sau khi tôi ra quầy có thắc mắc với bạn quản lý tại đó là tại sao tôi mua gói vip 120 phút và trả tiền vé và tip tương ứng mà SPA lại chỉ cung cấp cho tôi gói 90 phút thôi???. Các bạn đưa ra lời giải thích cũng không hợp lý và cũng không hoàn lại tiền cho tôi với gói tương ứng. Tôi thực sự có 1 trãi nghiệm dịch vụ tại đây không thiệt sự relax. Mặc dù kế bế Spa cũng có 1. Spa khác nhưng tôi vẫn lựa chọn dịch vụ của bên bạn. Tôi mong Spa kiểm tra hướng dẫn lại các bạn thực hiện các dịch vụ đúng với giá vé của khách hàng mua để khách hàng thực sự có những trãi nghiệm relax tốt nhất, Khi khách hàng trãi nghiệm ok còn có thế giới thiệu thêm khách hàng cho Spa. Spa cũng cần bảo hành bảo trì tốt phòng xông ướt và xông khô. Thank nhiều