
Lâu rồi mình mới quay lại đây nhưng trải nghiệm cực tệ . Mình order 2 ly nước mang đi và chờ hơn 30p . Trong khi mình thấy nhiều khách khác vào sau minh order và mang nước ra . Nên mình có lại hỏi quầy và nhận được câu trả lời là quán có nhiều đơn và bạn có kt lại hoá đơn của mình . Sau khoảng 10p thì có bạn nv ra bảo thẻ bị hư và bạn đã bấm lâu rồi nhưng không kêu và bạn xin lỗi mình . Điều đáng nói là khi mình ra quầy sao bạn không kt kỹ lại cho mình .
Ghé quán buổi trưa lúc vắng khách mà đợi nước gần 20 phút. Quy trình ở đây rất có vấn đề, nhân viên nam thì cứ chạy ra chạy vào lộn xộn, trong khi bàn ghế xung quanh vẫn dơ, không được lau dọn. Đáng nói nhất là thái độ của bạn mặc áo đen (hình như là quản lý) đứng trong quầy. Khách thì đợi, quán thì nhếch nhác nhưng bạn này lại đứng thong dong như người ngoài cuộc, không hề có động thái hỗ trợ hay đốc thúc nhân viên. Một kiểu làm việc "chỉ tay năm ngón" rất khó chịu và thiếu trách nhiệm. Không gian Highlands mà vận hành kiểu này thì quá tệ. 1 sao cho sự thiếu chuyên nghiệp của cấp quản lý ca trực này. Chi nhánh này không quay lại lần 2.
Quán nước này thật sự tệ, nhân viên làm nước lâu mà còn ồn ào, thêm cái bàn ghế thì bẩn với rác đầy dưới chân. Quán thì 3 nhân viên trong 1 ca mà chỉ thấy có 1 bạn nhân viên làm còn lại thấy đứng loay hoay không làm gì, không phụ để nhân viên kia chạy tới chạy lui phục vụ
Vào highland sử dụng mã giảm giá nên nước tính ra rẻ, có chỗ ngồi máy lạnh và ngoài trời. Nhân viên nhiệt tình, giao tiếp nhẹ nhàng, có thắc mắc gì đều dc giải quyết nhanh gọn.
Cà phê ngon, vị trí quán rất đẹp tuy nhiên phải đợi rất lâu và thái độ phục vụ của nhân viên chưa ổn lắm. Hy vọng lần sau ghé lại mọi việc sẽ tốt hơn.
Lâu rồi mình mới quay lại đây nhưng trải nghiệm cực tệ . Mình order 2 ly nước mang đi và chờ hơn 30p . Trong khi mình thấy nhiều khách khác vào sau minh order và mang nước ra . Nên mình có lại hỏi quầy và nhận được câu trả lời là quán có nhiều đơn và bạn có kt lại hoá đơn của mình . Sau khoảng 10p thì có bạn nv ra bảo thẻ bị hư và bạn đã bấm lâu rồi nhưng không kêu và bạn xin lỗi mình . Điều đáng nói là khi mình ra quầy sao bạn không kt kỹ lại cho mình .
Ghé quán buổi trưa lúc vắng khách mà đợi nước gần 20 phút. Quy trình ở đây rất có vấn đề, nhân viên nam thì cứ chạy ra chạy vào lộn xộn, trong khi bàn ghế xung quanh vẫn dơ, không được lau dọn. Đáng nói nhất là thái độ của bạn mặc áo đen (hình như là quản lý) đứng trong quầy. Khách thì đợi, quán thì nhếch nhác nhưng bạn này lại đứng thong dong như người ngoài cuộc, không hề có động thái hỗ trợ hay đốc thúc nhân viên. Một kiểu làm việc "chỉ tay năm ngón" rất khó chịu và thiếu trách nhiệm. Không gian Highlands mà vận hành kiểu này thì quá tệ. 1 sao cho sự thiếu chuyên nghiệp của cấp quản lý ca trực này. Chi nhánh này không quay lại lần 2.
Quán nước này thật sự tệ, nhân viên làm nước lâu mà còn ồn ào, thêm cái bàn ghế thì bẩn với rác đầy dưới chân. Quán thì 3 nhân viên trong 1 ca mà chỉ thấy có 1 bạn nhân viên làm còn lại thấy đứng loay hoay không làm gì, không phụ để nhân viên kia chạy tới chạy lui phục vụ
Vào highland sử dụng mã giảm giá nên nước tính ra rẻ, có chỗ ngồi máy lạnh và ngoài trời. Nhân viên nhiệt tình, giao tiếp nhẹ nhàng, có thắc mắc gì đều dc giải quyết nhanh gọn.
Cà phê ngon, vị trí quán rất đẹp tuy nhiên phải đợi rất lâu và thái độ phục vụ của nhân viên chưa ổn lắm. Hy vọng lần sau ghé lại mọi việc sẽ tốt hơn.