Highlands Coffee Tạ Quang Bửu

Vị trí đẹp có nhiều chỗ đậu xe. Nhân viên vui vẻ thân thiện. Mình hay ngồi trên lầu 1 làm việc. Cafe ngon. Có dịp nhớ ghé qua trải nhiệm nha các bạn. Vì gần nhà nên cũng hay ghé.

Sáng nay khoảng 8h, tôi có ghé quán Highlands Coffee để mua cà phê. Khi đến nơi, tôi có hỏi nhân viên bảo vệ trước quán về việc có thể đỗ ô tô cặp bên quán hay không. Nhân viên trả lời rằng có khả năng phường sẽ xử phạt. Tôi chỉ hỏi thêm lại vì khu vực đó không thấy có biển cấm dừng đỗ, tuy nhiên nhân viên bảo vệ đã trả lời: “Em nói vậy thôi, anh muốn đỗ đâu là quyền của anh.” Thành thật mà nói tôi khá không hài lòng với cách trả lời này. Tôi hiểu rằng nhân viên có thể không nắm rõ quy định giao thông, nhưng cách giao tiếp như vậy khiến khách hàng cảm thấy thiếu thiện chí. Highlands Coffee là một thương hiệu lớn và rất quen thuộc với nhiều khách hàng, nên tôi hy vọng quán có thể lưu ý và nhắc nhở lại nhân viên về cách giao tiếp với khách để trải nghiệm của khách hàng được tốt hơn. Tôi góp ý với tinh thần xây dựng và mong rằng dịch vụ của quán sẽ ngày càng chuyên nghiệp hơn. Xin cảm ơn.

Quán quy mô là tự phục vụ nên mình không nhận xét về thái độ nhân viên, nhưng mà mình có một chút góp ý là khách ở đây đa số toàn là đến để học bài chạy dl nên nếu được quán nên mở nhạc nhỏ lại, với cả nvs không có vòi thì rất bất tiện ạ.

Quán sạch sẽ, chỗ để xe thoải mái, thoáng