Highlands Coffee Tân Sơn Nhì

Tết này trải nghiệm ở Highland nhiều, đặc biệt chi nhánh này. Về nước chắc mọi người cũng quen thuộc với menu của Highland nên cũng không phải đánh giá nhiều. Riêng việc note đường đá cho món nên nhắc nv order thật kĩ, vì ly houjicha mình chỉ nói 30 đường thì mấy bạn ko note lại mà để nguyên đường cho mình, hôm sau rút kinh nghiệm nhắc đi nhắc lại ít đường nhất có thể thì mấy bạn mới chú ý tới. Về bánh, mình nghiện vị quế nên thấy có bán bánh cuộn quế là order ngay, vị quế nồng, cốt bánh dai dai mix thêm hạt, ngon. Hôm sau ghé cốt để kiếm bánh ăn mà xu không thấy bán bánh cuộn quế nữa, nên order bánh phô mai caramel ăn tạm, cũng tạm tạm ko ấn tượng, ko ăn lại. Không gian bình thường, tạm ổn. Nhân viên tạm ổn, bình thường.

View đẹp nha, khu vực mát mẻ. Khâu vệ sinh cần chú ý hơn, không dọn bàn sau khi khách về nên khâu vệ sinh chủ yếu khách sau sẽ dọn

Quán vui lòng xem xét lại thái độ và tác phong phục vụ của nhân viên tại chi nhánh TÂN SƠN NHÌ vào thời gian 20h20 17/11/2025 Hôm nay khi tôi đến order món, nhân viên nam, ốm, trắng trẻo thể hiện thái độ thiếu chuyên nghiệp: trả lời qua loa, tỏ ra khó chịu và không chốt món cũng như không thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng. Điều này khiến tôi cảm thấy không thoải mái và ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của tôi tại quán. Tôi chọn quán vì tin tưởng chất lượng dịch vụ, nên việc gặp phải trường hợp như vậy thật sự gây thất vọng. Tôi mong quán có biện pháp nhắc nhở, đào tạo lại hoặc kiểm tra quy trình phục vụ để đảm bảo khách hàng được đối xử đúng mực và chuyên nghiệp hơn trong tương lai. Hy vọng quán tiếp nhận phản ánh một cách nghiêm túc và có phản hồi sớm. Xin cảm ơn.

Quán sạch sẽ, quản lý thân thiện nhiệt tình, hay cười