Highlands Coffee- Vincom Đà Nẵng

Khách hàng ngồi uống mà Nv kéo ghế , kéo bàn mất lịch sự !dg quạt nv sang quat hết sang bàn chỉ có 1 khách, bàn tui ba khách làm như muốn đuổi vậy làm bàn ghế ầm ầm ko hề có tiếng thông cảm Thái độ…

Order freeze trà xanh thì nhân viên báo hết. Tầm 10’ sau bàn sau vào thì có. Vừa bưng đồ uống vào bàn thì nhân viên nam tóc tẩy tới dành khay, chưa kịp lấy muỗng ống ra, rất bất lịch sự. Gió to cửa mở ra mở vào rất khó chịu nhưng quản lí, nhân viên k tìm cách khắc phục. Dịch vụ tệ. Không bao giờ đi chi nhánh này nữa

nay mình oder qua app ly phindi hạnh nhân nhma ún như cf đen còn không được cf sữa nữa, mình xuống các bạn rất thái độ và khó chịu nữa,đưa đơn cho mình như mún vứt ly nc của mình đi vậy, không những 1 mà rất nhiều lần, và biết các bạn nhân viên test kiểu gì không là lấy test trực tiếp trên ống hút của mình luôn, và mới bảo là phindi hạnh nhân không biết là mình đúng hay sai nên mới đổi lại ly mới cho mình hài thật sự

Sáng nay (10:46 ngày 8/9/2025) tôi uống tại Highlands Coffee Vincom Đà Nẵng. Chiếc quạt trước mặt vốn chỉ xoay qua lại để phục vụ cả khu vực phía sau, nên tôi cũng chỉ được chút gió mát. Vậy mà khi có khách mới vào, nhân viên lại quay hẳn quạt sang hướng bàn đó, khiến chỗ tôi gần như ngột ngạt. Trong khi những bàn khác đều có quạt riêng, thì khách quen như tôi - ngày nào cũng uống 2–3 ly - lại bị đối xử thiếu tinh tế như vậy. Đáng nói là đây không phải lần đầu. Nhiều lần trước, nhân viên order đã nói chuyện với khách bằng thái độ mất lịch sự, thậm chí rất khó nghe. Highlands từng là lựa chọn của tôi vì không khí dễ chịu và phục vụ lịch sự, nhưng gần đây chất lượng phục vụ đang xuống dốc rõ rệt. Nếu không thay đổi, chắc chắn sẽ mất khách quen.