Highlands Coffee

Hôm qua 20/10 mình có đến trải nghiệm và rất là TỆ Thứ 1: quán thì lớn mà gọi thức uống gì cũng không có. Gọi trà sen vàng nhân viên bảo là đợi 10-15 phút vì đang pha trà. Gọi trà sữa thì nhân viên bảo là chỉ có mỗi trà sữa Hojicha. Và gọi cà phê thì nhân viên bảo là dạ cà phê đợi lâu ạ. Trong khi quán cà phê mà lại bảo cà phê đợi lâu là sao??? Trong khi mình đợi tận 30 phút mới có nước và trong quán thì khách không đông, mọi người cũng có nước trên bàn hết rôi. Thứ 2: mình order size M nhân viên bảo upsize lên L chỉ thêm có 4 nghìn thôi, sao mình không gọi size L luôn. Ok mình vẫn upsize. Đến khi ra món thì là size M và chốt hạ 1 câu là: THÔNG CẢM EM LỠ TAY vào size M rồi. Ủa alo. Lỡ tay??? Mình có chụp ảnh ở dưới Thứ 3: Nước uống thì nhân viên sale thêm là anh/chị có gọi thêm thạch không. Ok mình vẫn gọi thêm thạch. Khi mang nước ra thì không có muỗng để dùng thạch. Cũng ko đậy nắp lại cho lịch sự. Quán lớn, nước thì mắc nhưng dịch vụ quá tệ. 1 SAO