Hồng Trà Ngô Gia H431

Trưa ngày 24/02/2026 khoảng hơn 12h, mình ghé mua 2 ly nước. Khi mình chỉ nói vấp 1 lần, bạn NHÂN VIÊN NỮ order (đội nón đen) đã tỏ thái độ khá rõ, nhăn mặt và thể hiện sự khó chịu. Dù bạn nhìn khá trẻ, mình vẫn chủ động xưng hô “chị/bạn” vì đó là phép lịch sự cơ bản. Tuy nhiên, việc khách nói vấp một lần KHÔNG phải là lý do để thể hiện thái độ như vậy. Khách hàng có thể lớn tuổi hơn nhân viên, chứ không phải ở vị trí “con em” để có thể bị cư xử thiếu tôn trọng. Do khá bối rối nên mình quên dặn không đá và có NÓI NHẸ xin làm đá riêng khi ly vẫn chưa được làm. Tuy nhiên, bạn NHÂN VIÊN NỮ không phản hồi rõ ràng và cuối cùng vẫn bỏ đá như bình thường dù mình đã nhắc lại và đứng đợi một lúc. Vì chính bạn là người trực tiếp làm ly nước đó nên việc sai yêu cầu càng cho thấy sự thiếu tôn trọng trong phục vụ. Đây là lần thứ 2 mình gặp tình trạng tương tự (lần trước vào mùng 5–6 Tết khi mình order trân châu đường đen và nhận lại thái độ lớn tiếng, giọng điệu như dằn mặt dù mình không hề order sai. Bạn đứng ngay gần mình, không phải ở khoảng cách cần phải nói với giọng dằn mặt như vậy 🙂). Mình đến quán với thái độ lịch sự, xưng hô đàng hoàng và bỏ tiền ra để sử dụng dịch vụ, nên mình tin rằng mình xứng đáng được phục vụ với sự tôn trọng cơ bản. Đề nghị quán CHẤN CHỈNH lại bạn NHÂN VIÊN NỮ này để đảm bảo khách hàng được phục vụ với thái độ chuyên nghiệp và tôn trọng tối thiểu. Qua các đánh giá mình đọc được tại đây, tình trạng này dường như không phải cá biệt. Trong môi trường kinh doanh hiện nay, khách hàng không thiếu lựa chọn, và trải nghiệm phục vụ sẽ quyết định việc có tiếp tục ủng hộ hay không 👍

Nhân viên order nhiệt tình, dễ thương. Quán ra nước nhanh, trang trí quán đẹp quá ạ

Nhân viên nhiệt tình , dth , đáng iu dô cùng. Nước cx siu ngon , mình hay uống trà xanh sữa thêm hạt thủy tinh củ năng nè

Hôm nay đi order lúc 11h35 có 1 bạn nhân viên cực kỳ là thái độ em order vs giọng bth mà bạn ấy hỏi em "mua gì" em kêu 2p thủy tinh củ năng mà bạn ấy bấm có 1p rồi còn hỏi em là "gì nữa k" bộ nói chuyện đàng hoàng vs khách khó lắm hả mặt rất là khó chịu