HÚE by Xéooo

Quán cần train lại nhân viên phục vụ, các bạn còn lọng cọng, không take care khách hàng. Tối mồng 5 tết mình có đến quán ăn với bạn bè, tụi mình có đặt bàn từ trước nhưng lúc đến quán lại không có nhân viên nào ra chào hỏi, mình phải tự tìm nhân viên để báo chỗ đã đặt bàn. Vào bàn thì chỗ đó bị thiếu ánh sáng, không gian bị tối sau đó nhân viên cũng đi qua đi về không ai để ý đến tụi mình, không đưa menu hay chào hỏi gì nên mình phải chủ động xin menu. Tụi mình đi đến 5-6 người nhưng mà chỉ được đưa 1 cái menu + bàn rộng nên mọi người ngồi bị xa nhau, không coi chung menu được nên mình có xin thêm menu thì nhân viên chỉ Dạ rồi không đem menu thêm tới. Sau đó mình yêu cầu đổi bàn thì cũng được đổi. Cách làm việc và thái độ phục vụ của anh chị ở tầng 3 không ổn lắm, tụi mình order lần đầu thì rất ok (bạn nhân viên khác nhận order, nhân viên ở đây không đeo bảng tên nên mình không biết tên được + không gian hơi tối mình không nhớ rõ được ngoại hình). Lúc order lần 2 bàn mình có order 1 pizza half half và 2 pasta, lần này có vẻ khách đông hơn nên đồ ăn cũng lên chậm hơn (trước đó đồ ăn cũng không lên nhanh lắm), 2 pasta thì thời gian lên cũng same same nhau nhưng đến cái pizza tụi mình đợi khá là lâu, biết là pizza sẽ làm lâu nhưng mà lần này thật sự rất lâu ấy! Tụi mình ngồi nói chuyện quài mà vẫn chưa lên nên mình có kêu chị nhân viên đang đứng gần đó (tóc thắt bím (?), người nhỏ con xinh xinh) thì chị đó nghe và trả lời “Dạ” một cách hờ hững, không niềm nở lắm + không thèm quay đầu nhìn khách. Mình hỏi là bàn mình còn 1 pizza half half nãy giờ vẫn chưa lên nên không biết còn phải đợi tầm bao lâu nữa, chị đó nghe xong thì lại không phản hồi kêu khách đợi để check bếp hay gì mà chị lại hỏi xuống dưới tầng pizza còn bao lâu rồi chạy đi. Tụi mình vẫn không có câu trả lời và vẫn tiếp tục ngồi đợi, sau đó vì đợi lâu quá nên mình gọi anh nhân viên đeo kính, có đeo bộ đàm hỏi lại pizza còn bao lâu và nếu lâu quá thì mình xin phép cancel được không? Anh nhân viên đáp Dạ được và kêu mình thông cảm bla bla nhưng sau đó chị nhân viên hồi nãy không trả lời mình lại la anh đó. Đánh giá chung trải nghiệm thì không tốt, đồ ăn cũng không quá wow để mình có thể bỏ qua chất lượng dịch vụ để quay lại. Quán nên có quy trình phục vụ rõ ràng hơn ạ

Đồ ăn rất ngon, món nào cũng ngon hết, giá cả rất phải chăng 😋 Hiện tại quán đang có chương trình khuyến mãi rất đáng thử ạ!

Không gian rộng rãi, thoáng mát. Menu chủ yếu các món Ý, đồ ăn ngon vừa miệng, phù hợp với các cặp đôi, đi một mình ăn no xĩu =))))) mấy bạn nhân viên tư vấn dễ thương, nhiệt tình. Là một sự lựa chọn tốt

Mình order combo Vừa Vặn gồm pizza, mì Ý sốt bò bằm và salad. Tổng thể món ăn rất ổn, đóng gói gọn gàng trong hộp giấy và khay nhôm sạch sẽ, không bị đổ khi giao tới. Pizza viền dày, phô mai nhiều, topping khá đầy đặn (có thịt nguội, nấm, khoai tây). Vị vừa ăn, đế bánh nướng vàng nhưng nếu giòn hơn chút nữa sẽ hoàn hảo. Mì Ý sốt bò bằm đậm vị, sốt nhiều, không bị khô. Salad tươi, rau giòn, sốt béo nhẹ, cam tạo vị chua ngọt khá dễ ăn. Thời gian giao hàng đúng giờ, đồ ăn còn ấm. Giá ở mức hợp lý so với chất lượng. Sẽ cân nhắc quay lại lần sauuuu nhoé 🤩