Izakaya Unatoto Kim Mã

Trải nghiệm mùng 4 Tết quá tệ. Đồ ăn lên chậm, món lươn nướng bưng ra nguội ngắt và rất tanh. Sau 30 phút chờ quán làm nóng lại thì vị khác hẳn, nhưng tuyệt nhiên không một lời xin lỗi. Thậm chí khi phản ánh sushi lươn cũng lạnh, nhân viên chỉ thản nhiên bảo "món nó thế" rồi nhất quyết không kiểm tra lại. Đỉnh điểm là món cơm lươn, nhắc 3 lần nhân viên đều khẳng định "đang làm", đến lần thứ 4 mới thừa nhận là quên vào đơn nên bếp chưa nấu gì. Cách làm việc lấp liếm, lừa dối khách hàng như vậy là không thể chấp nhận được. Lúc ra quầy góp ý, nhân viên thu ngân còn phớt lờ, thái độ bất cần. Có lẽ quán đông khách quá nên không còn cần uy tín và sự tôn trọng tối thiểu với khách nữa. Sẽ không bao giờ quay lại. Terrible experience. The service was slow and the food arrived cold. The grilled eel was stone-cold and fishy; only after being reheated did it taste acceptable, yet no apology was offered. When I complained about the cold eel sushi, the staff dismissively said "that's just how it is" and refused to check. The worst part was the eel rice. I followed up 3 times and was told it was "being prepared," only for the staff to admit on the 4th check that they had forgotten the order. This level of dishonesty is unprofessional. Finally, the cashier completely ignored my feedback at the counter. A total lack of respect for customers. Never again.

Từ không gian, đến dịch vụ và đồ ăn đều hoàn hảo nha, mình thấy đồ ăn ngon, nóng hổi. Mình sẽ quay lại ^^

Không gian đậm chất Nhật Bản, đồ ăn nhanh, nhân viên siêu cute và nhiệt tình. Menu đa dạng sẽ tới nhiều lần để thử hết các món. Recomment mn ghé thử 🤩

Về dịch vụ: - Mình thấy phục vụ nhiệt tình, quán cũng sạch sẽ, không gian ấm cúng, rất đáng để trải nghiệm Về đồ ăn: - Cơm lươn & gà chiên mình thấy ăn ổn (7/10). Cơm lươn thố cảm nhận khá vừa miệng (7/10).

Mình đã ăn ở đây 2 lần. Cả 2 lần đều rất ngon. Cơm lươn ở đây phải gọi là đỉnh của đỉnh. Mình rcm mng nên gọi gấp đôi lươn (tempura lươn cũng ngon nhưng mình thấy nướng ngon hơn rất rất nhiều) Sashimi tươi, ăn ngon. Mù tạt có vẻ thật Sushi tempura tôm xuất sắc. 2 xiên tim gà và sụn ức ăn đưa miệng nhưng không ấn tượng quá, ăn vui vui mồm, nhậu nhẹt lai rai cũng oke. Mình được tặng hàu chiên, ngon, rõ vị tươi, sốt chấm cũng ngon. Nước trà xanh quất ngon, nhiều, đang có chương trình khuyến mãi còn 29k/ cốc -> đáng thử. Quán xinh xắn, ngồi thoải mái. Nhân viên rất nhiệt tình và hỗ trợ, vui vẻ

Trải nghiệm mùng 4 Tết quá tệ. Đồ ăn lên chậm, món lươn nướng bưng ra nguội ngắt và rất tanh. Sau 30 phút chờ quán làm nóng lại thì vị khác hẳn, nhưng tuyệt nhiên không một lời xin lỗi. Thậm chí khi phản ánh sushi lươn cũng lạnh, nhân viên chỉ thản nhiên bảo "món nó thế" rồi nhất quyết không kiểm tra lại. Đỉnh điểm là món cơm lươn, nhắc 3 lần nhân viên đều khẳng định "đang làm", đến lần thứ 4 mới thừa nhận là quên vào đơn nên bếp chưa nấu gì. Cách làm việc lấp liếm, lừa dối khách hàng như vậy là không thể chấp nhận được. Lúc ra quầy góp ý, nhân viên thu ngân còn phớt lờ, thái độ bất cần. Có lẽ quán đông khách quá nên không còn cần uy tín và sự tôn trọng tối thiểu với khách nữa. Sẽ không bao giờ quay lại. Terrible experience. The service was slow and the food arrived cold. The grilled eel was stone-cold and fishy; only after being reheated did it taste acceptable, yet no apology was offered. When I complained about the cold eel sushi, the staff dismissively said "that's just how it is" and refused to check. The worst part was the eel rice. I followed up 3 times and was told it was "being prepared," only for the staff to admit on the 4th check that they had forgotten the order. This level of dishonesty is unprofessional. Finally, the cashier completely ignored my feedback at the counter. A total lack of respect for customers. Never again.

Từ không gian, đến dịch vụ và đồ ăn đều hoàn hảo nha, mình thấy đồ ăn ngon, nóng hổi. Mình sẽ quay lại ^^

Không gian đậm chất Nhật Bản, đồ ăn nhanh, nhân viên siêu cute và nhiệt tình. Menu đa dạng sẽ tới nhiều lần để thử hết các món. Recomment mn ghé thử 🤩

Về dịch vụ: - Mình thấy phục vụ nhiệt tình, quán cũng sạch sẽ, không gian ấm cúng, rất đáng để trải nghiệm Về đồ ăn: - Cơm lươn & gà chiên mình thấy ăn ổn (7/10). Cơm lươn thố cảm nhận khá vừa miệng (7/10).