Nhà HàngĐà Nẵng
Lotteria Lottemart Đà Nẵng
4.6
(1100 đánh giá)Hôm nay mình có order 1 phần mì Ý size lớn và 1 súp gà. Ngay từ lúc gọi món mình nói chuyện rất nhẹ nhàng và lịch sự, nhưng thái độ của bạn nhân viên thu ngân áo đỏ khiến mình thật sự khó chịu. Khi mình order, bạn ấy trả lời lại một cách cộc lốc: “Mì Ý với súp hả?” – “Ngồi đây hay mang đi?” Đến lúc tính tiền, thay vì nói lịch sự như bình thường kiểu “Dạ, hóa đơn của mình tổng 58k”, thì bạn ấy chỉ nói đúng hai chữ: “58k”. Cách giao tiếp thiếu chủ ngữ, thiếu kính ngữ và không có một câu “dạ” hay “em gửi chị” tối thiểu khiến mình cảm thấy không được tôn trọng với tư cách khách hàng. Chưa hết, khi đồ ăn đã xong, thay vì gọi số hoặc mang ra như thường lệ, bạn thu ngân lại nói: “Chị ơi, lấy đồ ăn dùm em với.” Trong khi quán không hề gọi số, và mình cũng không rõ bạn đang gọi “chị” nào. Cách gọi như vậy rất thiếu chuyên nghiệp và gây khó chịu. Mình đến với tâm lý thoải mái nhưng ra về với cảm giác bực bội. Mong cửa hàng xem lại thái độ phục vụ của nhân viên, vì trải nghiệm khách hàng quan trọng không kém chất lượng món ăn.
Lotteria ở Lotte Mart là một trong những chỗ mình thường ghé mỗi khi đi siêu thị, đặc biệt khi muốn đổi gió bằng một bữa ăn nhanh gọn nhưng vẫn ngon miệng. Ở đây có nhiều lựa chọn, nhưng hôm nay mình gọi gà rán truyền thống và gà rán sốt. Phải nói là cả hai đều làm mình hài lòng. Gà rán truyền thống thì lớp da giòn vừa phải, không quá dày, cắn vào nghe rộp rộp rất vui miệng, phần thịt bên trong mềm, mọng nước và không hề bị khô. Còn gà rán sốt thì ấn tượng bởi lớp sốt đậm vị, có vị ngọt ngọt, cay nhẹ, phủ đều miếng gà nên ăn đậm đà từ ngoài vào trong. Điểm cộng lớn là đồ ăn được phục vụ nóng hổi, mang ra đúng chuẩn fastfood mà không bị nguội. Mặc dù quán khá đông khách, nhất là vào giờ ăn trưa và tối, thậm chí có lúc hàng xếp khá dài, nhưng nhân viên làm việc rất nhanh nhẹn, phục vụ thân thiện, nên thời gian chờ không quá lâu. Không gian của Lotteria tại Lotte Mart thì rộng rãi, thoáng, bàn ghế sắp xếp gọn gàng, phù hợp cho cả đi ăn một mình, với bạn bè hay gia đình. Vì nằm trong trung tâm thương mại nên cũng rất tiện để vừa đi mua sắm vừa ghé ăn.
Tôi thấy món ăn rất ngon và hài lòng, nhân viên phục vụ điều phối chuyên nghiệp, có cồn diệt khuẩn dao muỗng nĩa sáng bóng rất ngon nhé.
Ăn ngon cựcc, không gian mát mẻ, thoáng mát, đồ ăn sạch sẽ thơm ngon, nhạc ko quá ồn, nhạc hay, nhân viên thân thiện, hài hước 😍😍😍😍😍😍😍😍😍
Gà chiên còn bị đỏ, mình phản ánh đến nhân viên rồi mà vẫn chưa có lời giải thích hay xin lỗi nào
