McDonald’s Vincom Grand Park

Trưa ngày 6/2/2026 lúc 12h48 tại cửa hàng McDonald Vincom Mega Mall Grand Park, phường Long Bình tôi có gọi combo 1 nước và 2 miếng gà 65k, sau khi thanh toán ra hóa đơn tôi đến quầy gặp nhân viên để nhờ lấy phần ức hoặc má đùi. Nhưng sau đó 1 bạn nhân viên đầu tiên mang ra 1 ức và 1 cánh, tôi có nhờ đổi lại thành ức hoặc má đùi cho cái cánh nhưng đem ra lần nữa vẫn còn cái cánh. Đến lần thứ ba thì 1 nhân viên nữ khác mang ra và cái cánh vẫn không được đổi, đến khi tôi hỏi thì mới báo là hết với thái độ và biểu cảm khó chịu cực kỳ, nhưng khách hàng khác đến sau tôi vẫn có phần má đùi và ức ??? Nếu không đổi được thì từ đầu nên nói thẳng, đằng này mang vô mang ra tận 3 lần rồi cuối cùng bảo là hết với cái thái độ đó là như thế nào? Mất thời gian của đôi bên cực kì và tôi cũng không còn thấy ngon và không muốn ăn nữa. Tôi không hiểu quy định và quy trình làm việc của cửa hàng là như nào và cách training nhân viên như nào để 1 nhân viên thái độ như vậy? Và đây cũng không phải lần đầu gặp tình huống như vậy, đã bỏ qua rất nhiều lần trước đó.