Mì Cay SEOUL Huế - Cn2

Đồ ăn 10đ + nhân viên 1đ = 0 điểm đồ ăn + nhân viên

nhân viên nhìn mặt không thân thiện, quán nên training lại thái độ, mình đi ăn mà cảm thấy ăn không ngon luôn á. Làm đổ đồ lên bàn cũng không có 1 lời xin lỗi nào

Hôm 15/12 (tức ngày hôm qua) , chúng tôi đi nhóm 3 người khoảng 11 giờ trưa, order 1 cơm, 1 mỳ kim chi bò cấp 2 và 1 mỳ kim chi hải sản cấp 2 ( thêm một mỳ mang về). Lúc bưng món ra, một bạn nhân viên nữ bưng món cho tôi, nhìn thẳng vào mặt tôi và nói "BÒ" ??????. Bò gì ???? Ý là thiếu kĩ năng đến nỗi đọc món mà như chửi vào mặt khách vậy hả???? Bò gì, bạn bò hay tôi bò, hay là ai bò ở đây ???? Nếu bạn là nhân viên mới, không biết nhìn nhận món, bạn hoàn toàn có thể nói " Dạ em gửi mỳ bò ạ " hoặc nếu tệ hơn nữa " Dạ em gửi mỳ với ạ". Trong lúc tôi ăn bạn còn đi qua đi lại và nhìn tôi với gương mặt và thái độ không hề tốt, thậm chí là liếc. Tôi không nghĩ một thương hiệu mỳ cay lớn với nhiều chi nhánh lại training nghiệp vụ nhân viên kém như vậy. Đây hoàn toàn là lỗi của quản lý chi nhánh trong quá trình training cho bạn. Phải chăng việc được làm việc ở đây không mang lại nhiều điều tốt cho bạn khiến bạn không để ý đến kĩ năng và thái độ với khách hàng ??? Một dấu chấm hỏi lớn dành cho quản lí chi nhánh cũng như thương hiệu nói chung???? Tôi thấy hầu hết nhân viên ở chi nhánh này khá ngây ngô, có lẽ hoàn toàn là những nhân viên mới và chắc hẳn những nhân viên có kinh nghiệm đã được chuyển sang chi nhánh Lí Thường Kiệt rồi. Tôi nghĩ các bạn nên điều chỉnh lại để cân bằng trải nghiệm của khách hàng ở mỗi quán phải đồng đều với nhau. Trải nghiệm dịch vụ ở chi nhánh này quá tệ.

Mua mang về gặp đang đói nữa nên hơi không vừa lòng, quản lý thấy mình bước vào rồi và có bảo nhân viên quán đi order cho mình rồi nhưng mình đợi một lúc rồi không ai ra order cho mình hết