
Mình là khách đã ăn tại quán suốt hơn 3 năm nay. Thật sự vì rất thích vị lẩu ở đây nên mình mới quay lại nhiều lần. Tuy nhiên dạo gần đây mình cảm thấy chất lượng món ăn đang giảm đi khá nhiều và điều này làm mình rất thất vọng. Thứ nhất về phần thịt bò (menu 329k): Nhân viên tư vấn đây là bò Hokubee, nhưng thực tế khi mang ra thì miếng thịt hầu như toàn nạc, không có vân mỡ, ăn rất khô và không hề mềm béo như trước. Mình đã ăn rất nhiều lần nên có thể khẳng định không giống như hình ảnh và chất lượng ban đầu. Mình sẵn sàng trả thêm tiền để ăn đúng chất lượng, nhưng không thể chấp nhận việc giữ nguyên giá mà chất lượng lại giảm như vậy. Thứ hai về quầy line: Việc thêm các món dễ hư như gỏi và nấm nhưng không được thay mới thường xuyên khiến trải nghiệm rất tệ. Có những món để đến cuối giờ vẫn không dọn, ăn vào cảm giác không còn tươi. Thực tế nhiều khách chỉ sử dụng quầy line để lấy nước và tráng miệng, còn các món mặn trên quầy rất khó để khen. Trước đây chưa có quầy gỏi đu đủ nhưng chất lượng trong menu 329k lại rất ngon, còn bây giờ thì thật sự không thể ăn nổi. Thứ ba về ưu đãi hội viên: Ưu đãi hội viên hiện tại thậm chí còn kém hơn đặt bàn trước. Trước đây dùng điểm còn thấy hợp lý, bây giờ có tới 10.000 điểm mà rất khó sử dụng. Cảm giác khách thân thiết ủng hộ lâu năm nhưng quyền lợi ngày càng kém đi, thật sự rất khó chịu. Mình góp ý với mong muốn quán cải thiện để khách cũ có thể tiếp tục ủng hộ lâu dài. Vì thật sự vị lẩu ở đây vẫn rất ngon, chỉ mong phần thịt và chất lượng món ăn được giữ đúng như trước. Ảnh này là ảnh cũ khi bò được nhân viên làm đúng, mn có thể đem ra so sánh chứ thật sự trải nghiệm ngày càng tệ.
3/3 mình có đặt bàn sinh nhật ở đây. Nhân viên set up và chuẩn bị rất okelaa ạ. Các anh chị nhân viên siêu nhiệt tình hỗ trợ đổi tên giúp mình rất nhìuuu. Anh nhân viên Hiếu phục vụ rất okleaaaaa, 10đ dịch vụ. Đồ ăn rất ngon và ra rất nhanhhh.
đi ăn gọi món bằng giấy rồi cũng k đem ra đầy đủ cả 2 lần , dụng cụ ăn uống cũng không đầy đủ phải mở mồm ra xin từng cái
Đã ăn nhiều lần, không có gì để chê nha. Các bạn nhân viên rất nhiệt tình dễ thương
mình đến đây ăn bufet vé cao nhất giá cao nhất và có mua luon vé quài life nhưng chỉ kêu đúng 1 lần đến lần thứ 2 mình kêu thì chưa mang ra mình có hỏi nv thì bạn nói đợi tí nhưng mình để ý các bàn bên cạnh kêu gọi món thì ra rất nhanh mình cũng không hiểu tại sao nữa đến ăn để trải nghiệm thì được chứ quay lại thì không