
Hình ảnh nhận diện thương hiệu tốt, chỗ ngồi chờ phù hợp, nhân viên thân thiện chu đáo khi khách đến.
Ko cho rút tiền thẻ td , từ chối hỗ trợ khách , thái độ con ông cháu cha
Chi nhánh Khang trang, to đẹp.. Dịch vụ nhanh chóng chuyên nghiệp
Ngân hàng giải ngân cho khách rất chậm chạp. Lúc chưa ký hợp đồng tín dụng thì nói là sổ đỏ sang được tên là giải ngân khoản vay đóng băng trong tài khoản ngay. Đến khi ký xong hợp đồng tín dụng với khách thì làm vô cùng chậm chạp ( chậm hơn cả ngân hàng thương mại cổ phần vốn nhà nước: Vietcombank, Vietinbank, BIDV ). Sổ đỏ sang tên người mua rồi, đăng ký thế chấp tài sản ở UBND quận xong rồi mà vẫn chưa giải ngân khoản tiền đóng băng trong tài khoản của khách. Mất gần 1tuần cho việc này. Ai có ý định vay vốn ngân hàng TP Bank nên xem xét lại ( lãi suất cao nhưng tốc độ giải ngân rất chậm ).
Bảo trì đúng ngày lễ là thứ nhất, thứ 2 là không thông báo tới khách hàng 1 giờ kết thúc cụ thể, đầu tiên là hẹn 11h trưa xong đến 12h, xong bây giờ là 17h. Xin hỏi ngân hàng là trong lúc đó, người dân cần dùng tiền thì phải làm sao ạ? Nếu đã tính bảo trì trên 12 tiếng như thế thì phải có thông báo chính thức tới người dùng chứ đâu phải hiện 1 2 cái banner trong app đăng 1 bài trên fb cái bảo trì hơn 12h 🙂