
- Đồ ăn: lươn RẤT TANH, 1 vài con cứng đơ như cấp đông lâu mới rã ra nấu. Đưa cho em trai mình ăn nó nhả ngay lập tức vì quá tanh. Tiếc tiền nên mẹ mình ăn suất của mình và cũng bảo tanh. Dạo này chất lượng quán đi xuống vậy ạ ? - Dịch vụ: Gọi điện phản ánh thì quản lý bảo để báo nhân viên xử lý nhưng tuyệt nhiên không ai xử lý. Lúc thanh toán mình có báo lươn tanh, nv quán chỉ hỏi: tanh à chị ? mà không hỏi han xin lỗi vì trải nghiệm tệ ở quán.
Đồ ăn ngon, rượu ngon, bia ngon, nhân viên tuyệt vởi nhưng nóng, không có quạt cho bàn giữa, ngồi ăn uống mà toát mà hôi, món dọc mùng ngứa, ngứa kinh khủng, nên không ăn thêm được gì nữa, mong quán cải thiện
Tôi vào Vinh chơi 2 ngày 1 đêm thì qua đây ăn 2 bữa chính. Đồ ăn rất vừa, ngon, lươn, cá, nghé đều ngon, phục vụ nhẹ nhàng, giá cả phải chăng, lần sau có ghé thăm Vinh tôi vẫn sẽ vào Sen Quê 2 ăn tiếp.
Dịch vụ và chăm sóc khách hàng quá kém. Khách muốn ăn lẩu nhưng nhà hàng yêu cầu ngồi ngoài trời gió thổi không thể dùng bếp. Trong lúc các quán khác vẫn bán ngoài trời bình thường. Thay vì quản lý hỗ trợ xử lý tình huống, lại nói “nhà hàng từ chối là đúng”. Cách phục vụ thiếu thiện chí và không tôn trọng khách hàng. Rất thất vọng
Quán tổng quan sạch sẽ , mát mẻ , đã ghé ăn sáng tại đây cảm thấy ngon , và hài lòng 👌