
- Không gian sang trọng, rộng rãi thích hợp tiếp đối tác, liên hoan. - Đồ ăn tươi ngon, vừa vị. Tuy nhiên có món hàu Nhật bỏ lò phô mai hơi mặn quá, bún ăn kèm có ám mùi tủ lạnh. - Phục vụ: Hôm mình đi quán đông khách quá nên lên đồ hơi lâu. Khâu đặt bàn chưa được chỉn chu. Đặt phòng bàn tròn cho 35 người được nhà hàng xác nhận rồi. Sau đó lại liên hệ lại kêu hết phòng, đổi sang bàn vuông. Số lượng các phần ăn phải chia lại, phát sinh phí.
Thế giới hải sản luôn đem lại những món ăn ngon và chất lượng phục vụ miễn bàn. Trước đây mình từng ăn ở TGHS Hà Đông và cũng rất hài lòng. Còn hôm nay nhân dịp Noel thì cả nhà mình đi ăn ở cơ sở 99 Mễ Trì TGHS cơ sở Mễ Trì rộng và đẹp, hải sản cũng phong phú và tươi. Các bạn nhỏ nhà mình trc khi ngồi vào bàn thưởng thức thì khoái ngắm cá cua tôm ghẹ bơi trong bể lắm Đồ ăn ở đây chế biến ngon, trình bày đẹp. Các bạn phục vụ cũng rất nhiệt tình chu đáo và nhẹ nhàng. Hôm nay đông khách nên khi mình yêu cầu hộp đồ mang về bạn có chậm trễ chút và cũng đã xin lỗi khách rất cẩn thận. Nói chung là mình ưng.
Quán ăn nhìn chung khá chất lượng, thể hiện rõ từ khâu nguyên liệu cho đến cách chế biến và trình bày món ăn. Các món được nêm nếm vừa miệng, hương vị rõ ràng, không làm theo kiểu đại trà. Có thể cảm nhận được quán có đầu tư nhất định vào chất lượng, phù hợp với những khách hàng ưu tiên trải nghiệm ăn uống chỉn chu hơn mức bình dân. Tuy nhiên, mức giá tương đối cao so với mặt bằng chung, đặc biệt nếu đi nhóm đông hoặc gọi nhiều món. Đổi lại, khẩu phần và chất lượng món ăn ở mức ổn, không gây cảm giác “đắt nhưng không xứng”. Với những ai quen ăn ở phân khúc trung – cao thì mức giá này vẫn có thể chấp nhận được. Về dịch vụ, nhân viên phục vụ khá ổn, thái độ lịch sự, lên món tương đối nhanh, sẵn sàng hỗ trợ khi khách có yêu cầu. Không gian quán gọn gàng, tạo cảm giác thoải mái cho các buổi gặp gỡ bạn bè, đối tác hoặc ăn uống gia đình. Tổng thể, đây là quán phù hợp cho những dịp muốn ăn uống nghiêm túc, chú trọng chất lượng hơn là giá rẻ. Nếu chấp nhận mức chi phí cao hơn một chút, quán vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc
Chất lượng dịch vụ kém, không tương xứng với mức giá. Cơ sở vật chất và thiết bị cũ, xuống cấp, nhiều hạng mục hư hỏng nhưng không được bảo trì kịp thời, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm. Các phòng không được cách âm, tiếng ồn từ xung quanh và phòng bên cạnh gây khó chịu. Nhân viên thiếu thân thiện, không chủ động hỗ trợ và xử lý phản hồi. Đồ ăn chỉ ở mức trung bình, không có điểm nổi bật trong khi giá bán cao, không tương xứng với chất lượng dịch vụ tổng thể. Trải nghiệm chung gây thất vọng và cần được cải thiện nghiêm túc.
Đồ ăn ngon, phục vụ tốt