Nhà Thuốc FPT Long Châu

Tôi rất thất vọng với trải nghiệm mua hàng tại Nhà thuốc Long Châu, cụ thể là về giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi. Chất lượng sản phẩm kém và quy trình đổi trả khó khăn: Tôi đã mua 3 lọ xịt mũi Saltmax tại đây. Sau khi dùng hết 1 lọ, tôi phát hiện hai lọ còn lại bị hỏng nút xịt, không thể sử dụng được. Khi mang hai lọ này ra cửa hàng để yêu cầu đổi trả (vẫn còn hộp, mã vạch và tem), nhân viên đã ngay lập tức hỏi có phải hỏng nút xịt không? Điều này cho thấy họ biết rõ rằng sản phẩm này thường xuyên bị lỗi nút xịt. Tuy nhiên, họ vẫn yêu cầu hóa đơn mua hàng, điều này vô lý. Không ai giữ hóa đơn quá lâu, và cũng không khách hàng nào biết trước sản phẩm (nhất là dược phẩm) có thể bị lỗi để giữ lại hóa đơn. Nếu tôi mua nhiều lọ xịt, một tháng sau mới dùng và phát hiện sản phẩm lỗi thì coi như không được hỗ trợ đổi trả? Đồng nghĩa với việc tôi mất tiền để mua sản phẩm lỗi, không thể sử dụng? Việc nhân viên nhà thuốc biết về lỗi của sản phẩm xịt mũi nói trên mà không thông báo trước cho khách hàng cũng là một dấu hỏi lớn trong quy trình làm việc của nhà thuốc. Giá sản phẩm cao: So với các nhà thuốc khác, Long Châu bán sản phẩm với giá đắt hơn. Điều này gây bất tiện cho người tiêu dùng khi phải trả nhiều tiền hơn cho cùng một sản phẩm mà có thể mua được ở nơi khác với giá hợp lý hơn. Dịch vụ hỗ trợ chậm chạp: Khi liên hệ hỗ trợ, tôi đã cố gắng cung cấp đầy đủ thông tin nhất có thể, bao gồm khoảng thời gian mua hàng, loại sản phẩm, giá trị hóa đơn và tên cửa hàng. Tuy nhiên, nhân viên hỗ trợ vẫn không thể nhanh chóng tra cứu thông tin, kéo dài thời gian giải quyết vấn đề.

Nhân viên nhiệt tình nha. Thuốc theo đơn hỏi nhiều chỗ k có chứ ra đây là có đủ

Chất lượng tốt, người bán nhiệt tình Hôm mua hết thuốc mà các bạn ship miễn phí tận nhà

Mình bị cảm và ho, mua thuốc ở hiệu thuốc lần 1 uống 2 hôm k đỡ tí nào Mình bị nặng hơn và đến có bảo kê đơn mới uống 3 ngày tiếp theo của liều kháng sinh vẫn k đỡ