Nhà Thuốc FPT Long Châu

Mình mua đồ ở đây, nhưng mua nhầm loại và mong muốn được đổi. Khi mua, nhân viên có nói rõ ràng và khoanh tròn vào hóa đơn, khẳng định rằng chỉ được đổi trả trong vòng 30 ngày. Mình phát hiện ra mua nhầm hàng và mang đi đổi trước thời hạn 30 ngày, nhưng nhân viên lại nói hàng này chỉ được đổi trong vòng 24h. Mình đặt ra câu hỏi: 1. Tại sao đối với hàng hóa chỉ đổi trong vòng 24h, nhân viên lại không thông báo tới khách hàng? 2. Tại sao khi bán, nhân viên khẳng định được đổi trả trong vòng 30 ngày, đến khi đem đổi thì lại bị từ chối?