Nhà thuốc Pharmacity

Mình là khách hàng đã sử dụng dịch vụ ở pharmacity được 2 năm rồi . Năm 2024 , nhân viên rất dễ thương, đặc biệt là lúc nào cũng hướng dẫn nhiệt tình mình trong việc mua thuốc hoặc nếu có sản phẩm mới thì anh chị đều nói chuyện khéo giới thiệu đến mình và không hề xảy ra tình trạng là " TỰ Ý BỎ ĐỒ VÀO " MẶC DÙ MÌNH KHÔNG HỀ YÊU CẦU MUA . Lần thứ nhất, mình dẫn em gái mình tới mua vì đều là khách quen nên mình bảo em gái tự vào bảo bạn nhân viên kê đơn thuốc nhưng khi thanh toán thì nhân viên nam lại tự ý để vào " kẹo đau họng" và tính tiền cho em gái mình . Em mình đã kiểm tra trước khi đi và có phản hồi lại với nhân viên là " không cần kẹo đau họng vì đã có rồi" nhưng nhân viên rất khó chịu , còn lớn tiếng và bắt buộc em gái mình phải mua . Em gái mình có kể cho mình nghe nhưng mình cũng không tin vì mình đã sử dụng dịch vụ ở đây lâu và chưa bao giờ xảy ra tình trạng ( chi nhánh pharmacity đối diện highland mới mua ) Lần thứ 2 , mình nhờ người yêu mình mua thì các bạn chi nhánh mới pharmacity lại tiếp tục lại để vào những thứ mà mình không hề yêu cầu mua . Mình có thể thông cảm cho nhân viên vì có thể cần phải chạy khỏi doanh thu nhưng mình không hài lòng với việc các bạn tự ý bỏ thêm và tính tiền để khách hàng phải có cảm giác khó chịu khi phải đến sử dụng dịch vụ . Mình cực kỳ ngại phải đánh giá 1 sao vì mình cũng đang làm ngành dịch vụ nhưng sự việc này hoàn toàn đã xảy ra nhiều lần khiến mình cảm thấy không còn muốn quay lại sử dụng dịch vụ . Mình không đánh đồng tất cả nhân viên , vẫn có nhiều bạn nhân viên rất nhiệt tình ( hình như gần đây có nhân viên thực tập, mình đang mua thuốc mà còn thấy cảnh nhân viên thực tập đang bán thuốc cho mình bị chị nhân viên giựt kéo , chửi trước mặt khách ) Vậy nên trước khi đi ra khỏi pharmacity, mọi người nên kiểm tra xem thử có bị " nhét thêm những gì mình không có " . Có nhiều bạn nhân viên sẽ lịch sự tư vấn để mình mua thêm , còn có nhiều bạn hơi vô tư và không có nghiệp vụ nên tự ý nhét vào nên cẩn thận, mình đánh giá vậy nên để các khách hàng chuẩN bị sử dụng dịch vụ không phải vừa mất tiền mà còn phải bực mình .