
Sáng nay lúc 10:15, tôi đặt đơn hàng #7401965451 nhưng nhầm địa chỉ giao (chọn địa chỉ nhà thay vì công ty). 10:18, tôi đã nhắn Zalo ngay mã đơn + địa chỉ chính xác cần giao để nhờ hỗ trợ điều chỉnh. Tuy nhiên, cuộc hội thoại bị dừng giữa chừng vì nhân viên ngừng trả lời. Không có bất kỳ phản hồi nào về việc có hỗ trợ đổi địa chỉ hay không. 10:34, nhân viên chỉ trả lời qua loa rằng “đã chuyển bộ phận khác xử lý” nhưng vẫn không trả lời câu hỏi cốt lõi. Vì quá bức xúc, 10:41 tôi phải gọi tổng đài phản ánh. Tổng đài xác nhận đơn có thể đổi địa chỉ, nói rằng shipper đang trả hàng lại và sẽ gửi link theo dõi đơn hàng cho tôi. Tuy nhiên, từ 10:41 đến 11:37, tôi không nhận được bất kỳ tin nhắn, cuộc gọi hay link nào như đã hứa. Trên app không có cập nhật, trong khi tiền đã thanh toán đầy đủ nhưng kết quả xử lý = không có. Đến 11:37, tôi buộc phải chủ động gọi tổng đài lần nữa mới có phản hồi. Tôi là khách hàng mua nhiều lần, nhưng đây là trải nghiệm tệ nhất, đặc biệt sau một lần trải nghiệm không tốt trước đó tôi đã từng phản ánh. Với cách xử lý thiếu trách nhiệm và giao tiếp kém như vậy, tôi quyết định xoá app, xem đây là đơn mua cuối cùng và chuyển sang sử dụng ứng dụng khác.
Feil nha! Mua vài viên thuốc lấy 185k xong kêu e báo trước là thêm mấy viên kháng sinh! 3 liều uống không đỡ thì lên mua siro ho! Rất biết cách up sale nhưng thôi mình cho qua! Nhưng mình hỏi bây giờ ví dụ người nghèo các ông các bà cũng bán vậy luôn à! Tôi là 1 bác sĩ nên tôi thừa biết cost của 3 liều thuốc này bao nhiêu! Nhưng bán giá đó thì còn nhiều người khổ lắm
Rất yên tâm khi mua thuốc ở Pharmacity vì nhà thuốc mát mẻ và kín gió bụi. Nhân viên hướng dẫn uống thuốc kĩ, mau hết bệnh
Nhà thuốc nhỏ nhỏ mà thuốc cũng nhiều ghê, nằm trong cây xăng nên hơi khó nhìn nên mua thuốc qua zalo thì khoẻ hơn
Nhà thuốc nhỏ nhưng hàng hoá đa dạng, nhân viên dặn cách uống thuốc và kiêng cữ kĩ nên bệnh mau hết