Phuc Long Coffee & Tea - Thiso Mall

Mình là thành viên Vip của Phuc Long, nhưng uống CN này chỉ có 2 lần thôi. Không gian thoáng rộng và nằm bên trong Thiso Mall, có view nhìn ra cũng xịn xò thích hợp học tập làm việc

hữu duyên ngày nghỉ đi mua đôi crocs mà tới cửa hàng nv kiu mới vừa bán đôi cuối cho ngkhac 😾😾 bực quá xún làm li Lucky Tea thấy dịu hẳn

Hôm nay mình đi Phúc Long chi nhánh này và cảm thấy vô cùng thất vọng về chất lượng dịch vụ rất tệ !!! Nhân viên làm nước sai quy trình vì nước cả 2 ly đều rất dở, ly thì ngọt ly thì nước lã. Mình là người uống Phúc Long rất lâu và rất nhiều chi nhánh rồi. Khi mình complain về nước thì các bạn xì xầm vs nhau rồi thêm đường hay gì vào rồi trả lại cho mình một cách qua loa, khi thử lại thì nước ngọt như nước đường vậy xong mình complain tiếp thì bảo “anh muốn thêm trà ạ” bỏ trà vào rồi đưa lại cho mình ko một câu xin lỗi hay gì hết ! quản lý thì lo bấm đt. Các chi nhánh khác khi nghe như vậy thì họ sẽ kiểm tra và làm lại cho mình ly khác. Đó là lý do mình nghĩ chi nhánh này so với các chi nhánh khác đều ít khách hơn!!! Mong các cấp quản lý, vận hành xem được bình luận này kiểm tra về quy trình và chấn chỉnh lại chất lượng và thái độ của nhân viên tại cửa hàng này nếu ko muốn chất lượng đi xuống và ảnh hưởng đến Phúc Long ạ.

Mua thêm topping nhưng ko cho để riêng bắt buộc phải để chung và nv còn bảo là không có hộp để riêng. Nhân viên không linh động, quản lí nên đào tạo lại giúp mình.