CafeTP. Hồ Chí Minh
Phúc Long Tea & Coffee - Aeon Mall Bình Tân
3.7
(512 đánh giá)Bánh mì qua đêm quay nóng cứng như đá vẫn phục vụ khách. Kiểm tra trưởng cửa hàng thì được biết “toàn hệ thống đều là như vậy” nên không có gì phải xử lý. Đã uống cafe PL 20 năm từ thời chỉ có 1 cửa hàng đầu tiên ở Mạc Thị Bưởi nhưng phải nói là sau khi bán lại, dịch vụ của thương hiệu này xuống dốc không phanh & vô cùng coi thường KH. Đã từng rất thất vọng vì dịch vụ order tại điểm bán này; nhưng nay thêm chất lượng sản phẩm nữa thì thật sự hết chấp nhận nổi. Sẽ tìm kiếm thương hiệu khác thay thế.
Quán thấy cũng ổn áp, nằm tại tầng trệt của siêu thị nên khá dễ tìm. Quán có thêm cái gác lửng ở trên nữa, nên không gian cũng khá rộng rãi.
Thái độ nhân viên quá tệ, bạn nv nữ order nước cho mình mặt rất cọc, nói chuyện trổng không. Order nước cho khách mà hỏi “size gì”. Mình bất ngờ vì lần đầu tiên đi quán nước mà “được” nhân viên giao tiếp kiểu đó luôn ấy. Và đây cũng ko phải đánh giá đầu tiên nói về thái độ nhân viên, tuy nhiên PL vẫn ko hề rep 1 đánh giá nào cũng như có thái độ training lại nhân viên. Quá thất vọng cho một chuỗi trà & cà phê xem thường khách hàng.
Vị phúc long thì mỗi chỗ đều như nhau nên mình không nói thêm gì. Nhưng mình đi ngày 22/9 tầm khoảng 18:30, bàn mình gọi 7ly nhưng không có cttkm gì thì thôi đã đành, sau đó order xong mình thấy standee đky thành viên được tặng nước. Mình đã hỏi bạn nhân viên (nữ, tóc nhuộm) về chương trình đó, thì bạn nhân viên bảo với mình “đã ra bill rồi nên không áp dụng được”, chuyện cũng không đáng gì nhưng thật sự thái độ hờ hững với việc không giới thiệu ctkm cho khách, là lỗi của bạn nhưng mình bạn ấy rất thản nhiên và cau có với mình. Quản lý nên xem lại
Mình thích phúc long ở đây. + nhân viên nhiệt tình và niềm nở với khách + tốc độ làm nước rất nhanh: chưa đến 5 phút + ko quá ồn ào, thích hợp làm việc, học tập + ko gian thoáng mát sạch sẽ, các bạn nv dọn dẹp rất nhanh và gọn gàng + nằm trong eon nên các tiện ích đi kèm: bãi giữ xe miễn phí của eon, nvs rộng. Đáng để trải nghiệm nha. Mình đã quay lại ủng hộ quán nhiều lần
