
Nhân viên trả lời cọc cằn thái độ khi khách hỏi, mình lần đầu ghé siêu thị nên không biết hàng mình cần để ở đâu nên mình hỏi nhân viên mà thái độ cọc cằn trả lời thì trống không, lúc thanh toán thì quản lý siêu thị làm ngơ mặc dù đứng kế bên mình, một lúc sao mới có nhân viên ra thanh toán. Mà thái độ cũng chả vui vẻ gì Quá tệ cho một sự trải nghiệm, nếu các bạn cảm thấy việc bán hàng quá khó khăn thì thôi mình nên ở nhà khỏi cần đi làm, bản thân vừa mệt mà còn làm khách hàng khó chịu (một siêu thị mà tệ từ nhân viên đến quản lý, không còn một từ nào để nói về nghiệp vụ tư vấn bán hàng của các bạn). Tệ
Chưa bao giờ thấy nhân viên thu ngân BHX nào thái độ tệ như ở đây.
Chi nhánh chưa cập nhật trang fanpage qua mạng xã hội để tăng mức độ linh hoạt trong phục vụ bán hàng/tiếp cận khách hàng VD sẽ khó khăn cho mình khi phải đặt qua web để điều nhân viên đi ship (15k/lượt) thay vì mình có thể chỉ đặt trước, nhân viên kịp soạn và mình tự đến lấy… Tạm được với các dịch vụ chăm sóc khách hàng, thanh toán, tư vấn sản phẩm…Nhưng riêng dịch vụ vận chuyển còn hạn chế VD trên hệ thống có các mốc thời gian giao hàng thì nhân viên phải tuân thủ, sẵn sàng lên đơn/liên hệ lại nếu không muốn/sẵn người/hàng hóa để ship…nhiều khi khách chọn mốc thời gian rồi mà nhân viên vẫn liên lạc để giao trước được… nên linh hoạt luôn mốc thời gian giao Mua sắm tại cửa hàng thì nhân viên không tôn trọng khách hàng, khi khách gần vào nhân viên không giữ trật tự và không trong trạng thái sẵn sàng tiếp đón... vẫn làm ồn giao tiếp cá nhân Mình là khách hàng thỉnh thoảng cũng đặt online ở cửa hàng cho người thân vì ở đây khu vực xa thành thị, dịch vụ cũng không thuận tiện để mua sắm hàng hoá cần Hy vọng dịch vụ sẽ có cải thiện tốt hơn trong những lần tới
Cũng được nha