Siêu thị Bách hóa XANH Cẩm Đường

NHÂN VIÊN THÁI ĐỘ Hôm nay mình có mua hàng tại hệ thống Bách Hóa Xanh và có một trải nghiệm không tốt về thái độ phục vụ của nhân viên. Cụ thể, khi mình thắc mắc về hóa đơn của mình và trao đổi lại với chị nhân viên trực tiếp tính tiền, mình chỉ hỏi với thái độ hoàn toàn bình thường để làm rõ thông tin. Tuy nhiên, hai nhân viên khác (một nam, một nữ) đang tính tiền cho khách bên cạnh đã quay sang giải thích với mình bằng giọng điệu khá "sồn" , thái độ thiếu thiện chí, thậm chí có cảm giác như đang nạt khách. Mình hiểu rằng thời điểm Tết lượng khách rất đông, nhân viên phải làm việc liên tục và chịu nhiều áp lực, tuy nhiên thái độ giao tiếp như vậy là chưa phù hợp và có thể khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng. Tôi mong phía cửa hàng và hệ thống có thể xem xét lại vấn đề này và nhắc nhở nhân viên về thái độ phục vụ, nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong những lần mua sắm sau.