
Nhân viên thái độ nạt nộ lớn tiếng với khách hàng, khi được góp ý thì nói bán hàng thì phải nói chuyện lớn như vậy, do thói quen ăn to nói lớn quen rồi. Nhân viên khác thì nói thay là do thói quen như vậy, cũng có khách complain rồi nhưng không thay đổi. Thiết nghĩ làm dịch vụ mà có thể nói và giải thích như vậy sao? Dù là cửa hàng ở địa phương nhưng đáng nhẽ quy trình vận hành và đào tạo chất lượng phải thống nhất chứ.
Thái độ của nhân viên không tốt
Nhân viên thái độ với khách hàng!