Siêu thị Bách hóa XANH

Nhân viên thu ngân nói xấu khách cũ sau khi vừa ra khỏi cửa hàng, mua ít khó chịu mua nhiều cũng thở hài :)) lo nói chứ k lo tập trung tính tiền, rất là hay thái độ và lườm khách , 1 lần thôi kh có lần sau

Một trong những bhx có chú bảo vệ nhiệt tình niềm nở thân thiện nhất.

10 nhân viên thì hết 8 nhân viên tệ hại, đi các bhx khác rất ok, mà do bhx này gần nhà nên ủng hộ, mà nhân viên thiếu chuyên nghiệp, cười cợt khách hàng, chỗ mua hàng mà nhào nhào vô lau chùi dán tem ép đẩy khách đi chỗ khác cực kỳ khó chịu, xoay qua còn cười cợt khách hàng 1 cách khiếm nhã, không bao giờ ghé lại vì thái độ phục vụ cực kỳ kém, đề nghị xem xét đào tạo lại đạo đức nghề nghiệp trước khi tuyển dụng

Đơn hàng mua ngày 4/8/2024: 1) Bán hàng không đúng giá niêm yết. Lipovitan lốc 6 niêm yết 42.000 ra hóa đớn 43.500. Hỏi thì cửa hàng trưởng trả lời “vì bạn mới vô làm nên tính sai”. Ủa tính tiền thì liên quan gì niêm yết giá. 2) Mua 4 cái xúc xích bắp Ponnie. Khách hàng nói rõ là mua 4 cái. Người tính tiền một hồi báo có quà khuyến mãi. Xong đứng sửa hóa đơn (xóa và thêm item). Xong báo khách ra lấy hai cái nữa vì mua 4 tặng 2. Xin lỗi, không có đi xin, khách mua nhiêu tính nhiêu. 3) Mua sầu riêng, người bán bấm tem kêu ra tính tiền. Tính tiền xong xuôi, quay lại người bán (đang tách sầu riêng) thì bị đòi cái tem và hóa đơn. Ủa đâu có đi xin? Mua và trả tiền đàng hoàng mà. Nếu cần hóa đơn thì ra quầy mà coi, vì đã kêu khách hàng cầm tem đi thanh toán mà. Tác phong rất không chuyên nghiệp. Gọi tổng đài khiếu nại. Tổng đài viên báo: dạ 30-60’ có bên cửa hàng gọi. Là sao? Vậy giải quyết được vấn đề gì khi khiếu nại cửa hàng và để cửa hàng giải quyết?