
từng là fan trung thành của tgdđ nhưng hôm nay thật sự thất vọng, vợ mình đã đặt mua iphone 17 promax từ đợt đầu tiên mở đặt cọc, hôm nay tgdđ nhắn tin là có hàng và yêu cầu vợ mình ra lấy lúc 13:00, nhưng vợ mình đang ở xa và có nhờ tgdđ giữ lại đt giúp đến tối hoặc sáng mai sẽ ra lấy ngay nhưng lại bị từ chối thẳng thừng, có rất nhiều sự lựa chọn ngoài kia nhưng mình vẫn chọn đặt cọc và đợi hàng ở tgdđ nhưng tại sao lại không có một sự linh hoạt nào cho khách hàng ở đây vậy ?
Tôi thực sự rất thất vọng với cách làm việc của Thế Giới Di Động. Tôi đã đóng cọc gần 2 tháng để chờ nhận máy, nhưng đến khi có hàng thì lại chỉ thông báo cho tôi chưa tới 24 giờ để đến nhận. Trong khi tôi đang ở ngoài Sài Gòn, tôi chỉ xin dời thêm 1 ngày để sắp xếp thời gian thì bên cửa hàng từ chối thẳng thừng. Khi tôi yêu cầu hoàn tiền cọc, thì lại được báo là phải chờ 7–15 ngày làm việc vì “chính sách công ty” — thật sự rất vô lý và gây phiền phức cho khách hàng. Tôi rất bức xúc vì cảm thấy khách hàng không hề được tôn trọng, mọi quy trình đều bất lợi cho người mua. Cả gia đình và bạn bè tôi sẽ không bao giờ mua hàng ở Thế Giới Di Động nữa. Trải nghiệm tệ đến mức không thể chấp nhận cho một hệ thống bán lẻ lớn như vậy.
Bảo vệ nhiệt tình, nhân viên tư vấn . Mua hàng cũ cần ra tận cửa hàng, chính sách là ko thể hoàn trả, nếu lỗi hoàn trả sẽ bị mất 10%. Hoặc tgdđ sẽ chuyển tiếp đi bảo hành để xử lý
Vô hỏi mua hàng nv nói giảm giá sau đó tính toán cộng trừ nhân chia gì đó, rốt cục chả giảm cái gi hết, sợ ko dám ghé lần 2...ai đó vô trải nghiệm đi rồi biết!!!
Cũng cách phục vụ chuyên nghiệp và chu đáo