Mua SắmĐồng Nai
Siêu thị Thế Giới Di Động
4.2
(118 đánh giá)Tôi cực kỳ bức xúc và thất vọng về cách làm việc của nhân viên kỹ thuật tại THẾ GIỚI DI ĐỘNG – CHI NHÁNH ĐẠI PHƯỚC. Tôi mang điện thoại Oppo đến nhờ hỗ trợ thì các bạn chỉ tư vấn vài lỗi vặt đơn giản, còn khi gặp vấn đề thật sự thì không một ai có khả năng xử lý. Nói thẳng ra, các bạn chẳng sửa được gì cả! Chưa hết, nhân viên còn thản nhiên bảo tôi " dạ không được rồi ạ a mang ra tiệm điện thoại ngoài mà sửa" tôi biết vậy nhưng mà tôi hy vọng ở nơi đây :)) trời ơi, có lần ba mẹ tôi đến để hỏi đt bị vấn đề gì nhân viên cầm coi rồi nói sai hoàn toàn lỗi đt ba mẹ tôi gặp phải, cách làm ăn kiểu gì vậy? Thái độ thì hời hợt, kỹ năng thì kém, tôi thấy các bạn quá nhàn rỗi mà chẳng được đào tạo bài bản gì cả. Không thể chấp nhận được một dịch vụ kém chất lượng như vậy ở một chuỗi lớn như Thế Giới Di Động. Tôi yêu cầu cấp trên nghiêm túc xem xét lại và đào tạo lại toàn bộ nhân viên kỹ thuật, đặc biệt là ở chi nhánh này. Nếu không nâng cấp được chất lượng đội ngũ, đừng mong giữ được uy tín thương hiệu. Một trải nghiệm tồi tệ đến mức tôi phải ra tiệm ngoài và họ xử lý xong ngay lập tức. So sánh mà thấy xấu hổ giùm!
Trãi nghiệm quá tệ cho một siêu thị lớn như TGDĐ Iphone 13promax mua 5 tháng dùng năn niu hơn cả trứng lỗi 2 lần trong tháng
Phục vụ tốt, nhân viên nhiệt tình
Đến thay pin cho đồng hồ mua ở thegioididong đến lần 1 thì nhân viên ( quản lí) tỏ ra khó chịu với mình như không muốn thay. Cầm đồng hồ loay hoay một lúc thì nói đồng hồ vẫn chạy không cần phải thay pin, khi nào đứng máy 1 ngày mới cần thay và mình đã nói đồng hồ đứng máy hơn 1 ngày rồi. Và ok mình chấp nhận về khi anh này nói nếu về máy đứng thì quay lại thay pin cho. Đồng hồ sang ngày lại đứng kim và mình lại lên chi nhánh này để thay. Và lên lần 2 thì nói mình để đồng hồ lại 15 ngày sau quay lại lấy. Ủa vậy sao lần thứ 1 không nói luôn là tại chi nhánh không có pin để mình đi chi nhánh khác? Mình cũng đâu rảnh để chạy đi chạy về mỗi lần hơn 10km đâu? Thái đồ nhân viên thì kiểu không muốn tiếp. Hay là do mình chỉ thay pin đồng hồ free và không mua thêm món nào để tăng doanh số nên không muốn tiếp khách? Trải nghiệm lần thứ n nhưng lần này quá tệ 👎👎👎
Nhân viên cửa hàng nhiệt tình chu đáo nhưng bên bảo hàng sửa chữa thiếu trách nhiệm trong khi tháo lắp điện thoại của khách thì bị tróc sơn viền , khách khiếu nại thì không thực .Bên cửa hàng yêu cầu bên bảo hành sửa chữa phải thay viền nhưng bên bảo hành không thay mà chỉ si để che đi phần bị tróc sơn . đến lần 2 tôi có gửi điện thoại cho bên bảo hành khi tháo lắp bị trầy sơn rồi cũng si lại. để tránh bị mất uy tín tôi đề nghị bên bảo hành sửa chữa xem xét lại nhân viên của mình . tôi không hài lòng
