Techcombank An Giang

Dịch vụ chăm sóc khách hàng quá tệ! Tự dưng gọi điện cho tôi kiêu tôi mở thẻ VIÍA. Nói rằng không bị tính phí và có những điều bất lợi cho tôi khi tôi mở thẻ này. Tôi đã xem lại điều khoản thẻ sau đó trên ứng dụng và thấy rằng nhân viên đó như một kẻ LỪA ĐẢO. Không nói rõ đây là loại thẻ vay nợ trả sau. Và sẽ tính phí thường niên dù không sử dụng. Tôi đã khoá thẻ trên app rồi nhưng vẫn có mấy tin nhắn SMS trừ số dư trong thẻ này. Tôi đã liên hệ qua Zalo của nhân viên này ngay sau kho kết thúc cuộc gọi và yêu cầu họ huỷ thẻ này. Ngừoi này đã phớt lờ tin nhắn của tôi. Mấy ngày sau đó tự dưng nhắn tin qua Zalo kiêu tôi mau tranh thủ tiêu tiền trong thẻ nữa chứ. Dịch vụ chăm sóc khách hàng quá kém cỏi, nên học hỏi Viettel để biết CSKH như nào. Thực sự phải nói là app ngân hàng thì khó dùng. Mỗi lần cần gì là phải mò kiếm. Ngay cả nút tìm kiếm cũng không được thiết lập ở chỗ dễ tìm. Không có liên hệ CSKH trực tiếp trên app. Tôi muốn khiếu nại nhân viên này và hỗ trợ huỷ cái thẻ chết tiệt này nhưng không có sự hỗ trợ nào từ ngân hàng. Một ngân hàng lớn nhưng quá sơ sài. Nếu phía ngân hàng đọc được cái này thì khoá thẻ này giúp tôi và ĐẢM BẢO tôi không bị trừ tiền trong tương lai.