
chất lượng dịch vụ chu đáo nhân viên thân thiện nhiệt tình, chắc chắn tôi sẽ quay lại trãi nghiệm dịch vụ khác lần kế tiếp
Chất lượng dịch vụ chưa đạt kỳ vọng. Khi tư vấn xoá nốt ruồi, nhân viên spa nói rằng chỉ cần xử lý 2 bước là có thể hết chân sâu 2 nốt của mình, và hoàn toàn không nhắc gì đến bước thứ 3. Vì tin tưởng nên mình đã đồng ý làm 2 bước, nhưng sau khi xử lý xong thì nốt ruồi vẫn chưa hết hẳn. Spa có nhắn hỏi mình: “Nốt ruồi sao rồi, bong ra chưa?” Mình trả lời là đã bong nhưng vẫn còn đen. Sau đó, spa yêu cầu mình đến để hỗ trợ thăm khám, nên mình nghĩ sẽ được hỗ trợ thật sự. Tuy nhiên, khi đến nơi, chị chủ spa nhìn xong thì nói: “Chân em còn sâu, phải làm bước 3. Nếu em chấp nhận kết quả này thì có thể về. Còn không thì phải làm bước 3.” Mình cảm thấy không thoải mái vì rõ ràng ban đầu tư vấn 2 bước, nhưng kết quả không đạt thì lại yêu cầu làm thêm bước thứ 3. Trong khi làm KẾT QUẢ KHÔNG MONG MUỐN mà kêu mình chấp nhận??? Ngoài việc làm thêm bước 3 mình không biết làm gì hơn vì đã làm 2 bước rồi. Về quá trình thực hiện: • Lần 1: Nhân viên bắn chưa tới đâu đã bảo mình về, chỉ cần bôi thuốc. • Lần 2: Tiếp tục bắn nhưng vẫn còn vết sậm màu và không đều, rồi lại bảo mình về. • Lần 3: Mình quay lại và lần này chị chủ mới trực tiếp xử lý 3 bước trên nốt ruồi của mình. Lần này mình mới thấy nốt được xử lí đi tương đối. Tổng cộng mình chỉ làm 2 nốt ruồi đơn giản mà chi phí hết 650 nghìn. Là sinh viên, nếu biết trước kết quả và quy trình không rõ ràng và mất nhiều công như vậy, chắc chắn mình đã không chọn làm. Rõ ràng từ đầu spa đã không tư vấn minh bạch, khiến mình cảm thấy như bị dẫn dắt theo từng bước để phát sinh thêm chi phí. Với cách làm dịch vụ như vậy, "MÌNH SẼ KHÔNG QUAY LẠI LẦN THỨ 2"
Quản lí vui vẻ, kỹ thuật viên chăm sóc tận tình vui vẻ
Bình thường hay làm ở đây suốt mà sau tết cuối tuần vừa rồi làm lại làm ngay trúng ngay bạn nhân viên bị ho kia nặn mụn siêu đau, đè nặn chứ không có lấy kim chích vào gì lun, mấy mụn ẩn thì không nói tới đi mụn viêm mà dùng cây nặn mụn nặn chứ không phải dùng tay nó nhói điên luôn không biết là nhân viên mới hay gì. Trước giờ làm lần nào về cũng không thấy lên mụn, nếu có thì 1 2 mụn thôi lần này làm xong về lên một ề. Hi vọng không có lần sau nếu không thật sự không dám quay lại
Nhân viên nhiệt tình, có kinh nghiệm, các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp tốt, giá cả phù hợp.