
Mùng 2 tết lên trên phố kiếm đồ ăn may mà TRB vẫn mở hihi. Mặc dù đông đúc nhộn nhịp, bạn Cường pv bàn mình cũng chu đáo xin phép đồ ăn lên chậm mà trộm vía chỉ 10p thôi đã lên đủ order rùi. Đồ ăn vẫn vừa miệng như vầy.
Nằm ngay góc phố đông đúc này, quán mang phong cách thiết kế hiện đại, pha lẫn nét kiến trúc Châu Âu cũ. Không gian tuy không quá rộng nhưng cách sắp xếp nội thất hợp lý, tận dụng ánh sáng tự nhiên từ các ô cửa sổ lớn nhìn ra phố Nhà Thờ. Quán nổi tiếng với menu Brunch và các món Âu phong phú, từ salad tươi ngon, mì Ý cho đến bít tết. Chất lượng món ăn được chăm chút, hương vị cân bằng, rất lý tưởng để có một bữa trưa chất lượng mà không cần đi xa. Các bạn nhân viên rất dễ thương, đặc biệt là bạn nhân viên tên Cường rất nhiệt tình và hỗ trợ tốt. Sau bữa ăn, một ly cà phê đậm đà hoặc trà thơm lừng sẽ giúp bạn lấy lại năng lượng ngay tại chỗ. Quán gần như luôn đông khách, đặc biệt là các dịp cuối tuần, nhưng chính sự nhộn nhịp này lại tạo nên một không khí rất riêng của phố cổ Hà Nội. Nếu bạn muốn tìm một nơi để vừa thưởng thức cà phê ngon, vừa dùng bữa trưa nhanh gọn trong một không gian văn minh, sạch sẽ, The Running Bean là lựa chọn tốt.
Mình tới dùng bữa cùng bạn trai và mình không thấy hài lòng với trải nghiệm ở đây. Đồ ăn và không gian ổn, tuy nhiên dịch vụ khách hàng thì còn cần cải thiện nhiều. Khi ngồi vào bàn, khách được mời 2 cốc nước, nhưng không đặt chai nước refill. Mình đoán các bạn chỉ đặt chai nước refill cho bàn đông và sẽ chủ động fill nước thêm cho mình trong bữa ăn. Nhưng không, các bạn nhân viên cứ làm xong một task là đứng tụm lại ở quầy service cách xa bàn mình và nói chuyện với nhau. Khách ở góc mình ngồi muốn gọi nhân viên thì phải gọi “Bạn ơi” rất to thì các bạn mới để ý và ra hỗ trợ. Mình thấy như vậy ko lịch sự và ko phù hợp với phong cách bistro các bạn đang thực hiện. Và các bạn cũng không chủ động để ý fill thêm nước cho bàn mình trong suốt bữa ăn. Mình gọi 3 món, 1 món share và mỗi ng một món chính. Món share và món chính lên khoảng 10’ rồi mà món của mình vẫn chưa lên. Bạn trai mình khá ngại và gọi một bạn nhân viên lại than phiền. Bạn nhân viên kiểm tra, xin lỗi mình với lý do bếp bị dồn đơn và hẹn 5’ nữa lên món cho mình. Lẽ ra sau khi một bàn bị gặp vấn đề thì các bạn nhân viên phải để ý hơn và take care hơn nhưng không, vẫn ko có ai ra hỏi xem đồ ăn ra sao, mình có cần thêm gì trong lúc chờ không, và các bạn vẫn túm tụm nói chuyện như thường. Mình thấy các bạn nói chuyện rất lịch sự, nhưng không cảm thấy sự chân thành muốn take care và sửa chữa. Lẽ ra nếu món lên chậm, bạn nên đem món share lên trước và món chính cho hai người lên cùng thời điểm. Món share và bạn nam được phục vụ trước, bạn nữ chờ món 20’ vừa không lịch sự theo tiêu chuẩn dịch vụ là “lady first”, vừa làm hai người dùng bữa thấy khó xử vì người ăn trước ng ăn sau. Lúc mình ra về cũng không hỏi lại về trải nghiệm dịch vụ để mình có cơ hội feedback trực tiếp, nên mình feedback lên đây. Một mặt sàn không quá đông bàn có 3 server, bạn có thể làm tốt hơn thế. Với giá hơn 700k cho một bữa ăn như vậy, mình thấy có nhiều bên làm tốt hơn.
berries cold brew ngon tékkk ạkkkk 🫶🏻🫶🏻 cảm ơn em Cường support anh chị điều chỉnh gia vị tới chừng nào c ưng thì thôy nhé ^^ trải nghiệm mùng 3 tết rất oke 🫶🏻
Đồ ăn rất ngon, vừa vặn, không quá rẻ nhưng cũng ko quá đắt. Mình ăn 2 người hết tầm 450k/ng. Nhân viên dễ thương, thân thiện. Bạn Tuấn Anh take care bàn mình rất nhiệt tình, chu đáo. Tuy nhiên một điểm trừ nhỏ là đỗ xe khá bất tiện, kể cả xe máy. Gửi xe máy cũng phải gửi cách đó một đoạn và mất 20k dù giá đồ ăn cũng ko rẻ. Mình nghĩ quán nên cải thiện vấn đề này. Nhìn chung, quán vẫn rất oke và mình vẫn sẽ quay lại và giới thiệu cho bạn bè đến đây.