TheSinhTourist Đà Lạt (SinhCafe)

Mình đi chuyến đà lạt - saigon ngày 31/5, trên xe có 1 bạn mang theo chó đeo trước ngực lên khoang hành khách, khi báo với bạn trực văn phòng, bạn giải thích rằng khách đã lỡ thanh toán rồi ?!! Mình vẫn cương quyết ko đc để chó trên khoang hành khách, bạn mới chịu lên xe thuyết phục khách di chuyển xuống phía cuối xe (tội mấy bạn phía cuối xe), nhưng vẫn để trên khoang hành khách. Lần đầu tiên và cuối cùng trong đời mình đi chung xe với chó cũng là lần cuối cùng mình đi xe The Sinh, nếu các bạn chấp nhận vận chuyển thú vật chung với người.

Vé xe từ đà lạt về quận 1 lúc nào cũng có... Không có xe trung chuyển trong tp Đà lạt (bị điểm trừ), nhưng bù lại là vào thẳng Đề thám, Q1.

Nhân viên chăm sóc rất thái độ. Nhà xe không liên hệ trước xác nhận chuyển đi với Khách hàng. Mình bị delay nên ra trễ so với giờ đi tầm 5p nên có liên hệ lên tổng đài thông báo trước nhờ hỗ trợ và bạn ấy vẫn nói o"ke tranh thủ sớm nhé". Nhưng tầm 15p trước khi xe chạy thì nhân viên khác liên hệ lại với mình hỏi về chuyến đi và mình có báo do sự cố cá nhân nên ra trễ 3p nhưng bạn ấy bảo "nhà xe sẽ chạy đúng giờ và sẽ không đợi khách" và tắt máy cái rụp không để khách phản hồi lại và cũng không hỗ trợ thay đổi chuyến đồng nghĩa với việc mình sẽ mất vé dù mình đến trễ có 3p khi mình đã thông báo nhờ hỗ trợ trước. Mình cảm thấy việc chăm sóc KH như vậy là rất tệ, mình không phản đối về lỗi của mình đã đi trễ nhưng cách nhà xe giải quyết cực kỳ thiếu chuyên nghiệp, rất cứng nhắc, không coi trọng khách hàng, thái độ cực kỳ tệ từ tất cả các khâu. Bên cạnh đó chất lượng xe cũng không hề tốt, giường nằm và gối năm cực kỳ cứng. Nói chung do mình đi gấp nên đặt thử nhưng chắc lần đầu cũng là lần cuối. Từ thái độ CSKH tới Chất lượng đều cực kỳ tệ.

Xe nằm thoải mái, sạch, bác tài vui vẻ nhiệt tình, chạy xe an toàn. Mà tới hơi trễ so với dự kiến