Buffet Hải Sản Đà Nẵng Mr Mộc

TỆ!!! Thay vì đánh giá 1* tôi đánh giá 5* để quán và thực khách khi tham khảo có thể thấy được đánh giá này của tôi !!!!!! 😵‍💫Tôi thực sự thất vọng về trải nghiệm tại quán. Quảng cáo là buffet hải sản đa dạng, nhưng khi đến ăn (khoảng 19h), hầu như chỉ còn tôm. Các món như ghẹ và mực thì báo hết, dù đây là khung giờ cao điểm và giá vé buffet không hề rẻ. 🙂Các loại hàu và sò có mùi hôi bất thường. Khi phản ánh với nhân viên, tôi nhận được câu trả lời rằng đó chỉ là “mùi đặc trưng của hải sản”. Tuy nhiên, ngay sau đó tôi thấy nhân viên mang phần hải sản đó đi bỏ. Điều này khiến tôi đặt câu hỏi về chất lượng và cách xử lý phản ánh của quán. 🙂Món ốc nhồi ống tre có vị chua, dấu hiệu không còn tươi. Khi góp ý, quán tỏ thái độ ậm ừ, không giải thích thỏa đáng. Dù quán có để bảng số điện thoại tiếp nhận phản hồi khi khách không hài lòng, nhưng khi liên hệ thì không nhận được sự xử lý rõ ràng hay trách nhiệm cụ thể. 🙂Việc nói rằng ghẹ và mực “hết do là đồ tươi” là điều khó chấp nhận trong mô hình buffet – nơi khách hàng trả tiền với kỳ vọng được sử dụng đầy đủ các món đã quảng cáo, đặc biệt khi đi ăn vào giờ cao điểm. Không chỉ riêng bàn tôi, các bàn xung quanh cùng thời điểm cũng phàn nàn tương tự. Và cuối cùng bỏ ra 339k chỉ ăn tôm và vài lát thịt ba chỉ, bánh plan :))))))))))) 🤯 Tóm lại, chất lượng món ăn và cách xử lý phản ánh của quán đều chưa tương xứng với giá tiền. Hy vọng quán xem xét lại chất lượng thực phẩm và cách chăm sóc khách hàng để tránh làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của những thực khách khác.