CHANOMTHAI - Thai Tea & Dessert

Quán có diện tích không lớn, kiểu nhỏ nhỏ xinh xinh ngay trên trục đường Dương Tử Giang, chủ yếu phục vụ takeaway. Bên ngoài có kê vài bàn nhỏ để khách ngồi lại, ngồi chơi thì cũng vui, tuy nhiên nếu đi đông người sẽ hơi chật. Theo mình, không gian này phù hợp nhất cho các cặp đôi hoặc nhóm khoảng 3–4 người trở lại. Về thiết kế, quán làm khá dễ thương, bảng hiệu to và rõ ràng nên chạy xe ngang qua là nhận ra liền, không bị khuất hay khó tìm. Bên trong quán sạch sẽ, quầy pha chế gọn gàng, nhìn là thấy yên tâm về vấn đề vệ sinh và an toàn thực phẩm. Điểm cộng lớn là vỉa hè để xe khá rộng, khách ghé mua mang về rất tiện, không phải lo dựng xe lấn đường hay chen chúc, điều này khá quan trọng với những ai chỉ tấp vào mua nhanh rồi đi. Menu đa dạng, nhiều lựa chọn, giá cả ở mức dễ chịu, không quá mắc so với mặt bằng chung. Chất lượng đồ uống ổn, uống vừa miệng và có thể điều chỉnh độ ngọt theo yêu cầu, phù hợp với nhiều gu khác nhau. Tuy nhiên, trải nghiệm hôm mình đi có một điểm trừ khá đáng tiếc ở khâu order và thanh toán. Bạn nhân viên ca tối hơi lúng túng, order khá chậm. Khi khách thanh toán thì chỉ đưa mã QR ra mà không nói tổng số tiền, khiến mình phải đứng chờ và tự hỏi không biết bao nhiêu. Sau khi khách hỏi lại thì bạn mới vội vàng thao tác, khoảng vài giây sau mới ra được số tiền cần chuyển. Ngoài ra cũng không thấy xuất hay đưa bill cho khách, nên cảm giác hơi thiếu chuyên nghiệp và chưa được rõ ràng. Theo mình, đây là điểm quán nên cải thiện sớm vì ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng, dù những phần khác làm khá ổn. Bù lại, chất lượng nước ổn, ly nước được đóng gói gọn gàng, chỉn chu, khi đưa nước cho khách nhân viên vẫn cảm ơn lịch sự, thái độ nhìn chung dễ chịu. Tổng kết lại, quán là một địa điểm ổn để ghé thử và mua mang về, nước uống ok, giá hợp lý, không gian xinh xắn. Chỉ cần cải thiện thêm về quy trình order – thanh toán và đào tạo nhân viên kỹ hơn một chút thì trải nghiệm sẽ trọn vẹn hơn rất nhiều. Mình vẫn sẵn sàng quay lại và hy vọng quán ngày càng hoàn thiện hơn 👍