Highlands Coffee Trường Sơn

Quán sạch sẽ dù trước quán sửa vỉa hè bụi bặm, nhân viên và quản lý dọn dẹp liên tục, thức uống ngon, nv và quản lý đều nhiệt tình 10 điểm

Dịch vụ tệ,rất tệ. Khoảng 21g ngày 9/1/2026 Mới giờ này mà tôi vào wc nam kh còn 1 miếng giấy vệ sinh. Bạn tôi vào wc nữ cũng gặp tình trạng tương tự. Cũng may tôi và bạn gái đều chuẩn bị trước khăn giấy đem vào trong... Nếu không thì lúc "đại sự" xong xuôi,không biết giấy đâu mà chùi...kkk Chuyển cứ tưởng đơn giản nhưng thiệt ra không giản đơn như mình tưởng,vì wc highlands vốn đã không có vòi xịt,giờ lại kh có giấy nữa... Khách lỡ vào trong rồi,chỉ còn nước KÊU TRỜI.

Ủa ý là các nhân viên buổi sáng có khó khăn gì lắm không nhỉ? Đứng sale nhưng lại không nồng nhiệt với khách, nói chuyện với khách với thái độ cực kì nặng nề. Đừng bảo tại bởi thì là với bất cứ ai vì các bạn thái độ rõ ràng như nào người mình thấy rõ nhất, cố tính liếc lên xem coi thế nào nhưng vẫn giữ thái độ không chào đón. Mình biết các bạn mệt nhưng đây chính là phép lịch sự cần có, không biết vì sao lại trụ lâu trong khi các bạn không tôn trọng khách hàng. Quá tệ và cực kì tệ, mình muốn lần sau ghé sẽ thấy một thái độ khác biệt chứ không phải là một vẻ mặt không chào đón Vẻ mặt mệt mỏi và vẻ mặt không chào đón khách nó rất khác nhau nên mình nghĩ nếu sai gì thì bản thân các bạn sẽ tự biết Nhân viên thì thao tác dọn bàn cực kì chậm, rất là chill luôn? Trong khi mình và bạn đứng chờ lâu tới nỗi phải đợi bàn khác ăn xong mới ngồi, nên coi lại cách làm việc

Chi nhánh này bị sao đây hả trời 😅⁉️ Đây chắc chắn là chi nhánh tệ nhất mình từng trải nghiệm ở Highlands và mình sẽ không bao giờ quay lại. Mình kêu ly đen đá, chờ dài cổ mới có nước. Tới lúc nhận thì ngỡ ngàng bật ngửa luôn 😇 Ở mấy chi nhánh khác thì bán đen đá, riêng chi nhánh này bán cho mình… đá đen =))))) Này là làm cà phê trong ly size S xong đổ qua ly size M rồi cho thêm nhiều đá vô hả ta 😞 Chỗ ngồi cũng ít hơn hẳn so với chi nhánh khác, không thoải mái gì hết. Nói chung là giận rồi, vô cùng không hài lòng nha!

Không gian ok, có outside Nhân viên thân thiện, nước ngon lắm nha