
Thứ 7, 28/2 mình có ghé KPub chi nhánh Aeon Tân Phú. Trải nghiệm siêu tệ từ vấn đề chăm sóc khách hàng. Với giá tiền 2 người 800 hơn thì mình nghĩ chi nhánh nên quan tâm hơn về việc điều hành nhân sự tại chi nhánh này. Train lại nhân viên ạ! Mình đi chắc tầm giờ ăn tối 7h, bếp tắt thì mình có nhờ bồ mình gọi bạn nhân viên gần nhất để bật bếp hộ. Vì mình k biết bật lỡ bật lại hư hại gì nên mình nhờ người có chuyên môn là nhân viên gần nhất. Lần 1 gọi thì mình nghĩ bạn ấy k nghe nên mình bảo bồ mình gọi lại lần nx đi. Lần 2 bạn có nghe và quay lại nhìn xong quay vào tiếp tục công việc xếp đũa chén gì đó. Mình lúc này đúng :!?!?! Ví dụ mình có lỡ tay đang làm việc gì đó thì mình có thể nói với khách là “ Dạ mình chờ e xíu e sẽ gọi bạn khác ra hỗ trợ bàn mình ạ!!??” Chứ không phải lơ khách và tiếp tục im lặng và làm việc khác ạ. Làm trong FnB mà thái độ phục vụ như vậy mình thấy k Ok. Vấn đề tiếp theo là chảo nướng í. Các bạn đùa giỡn nói chuyện trong khi đã thấy đi ngang nhìn vào và k vệ sinh chảo nướng giúp khách. Cho tới khi mình lên tiếng thì các bạn mới giúp. Gọi nhân viên trên app thì chẳng ai tới í. Mình thấy trải nghiệm hôm đó làm mình mất vui vãi. Mình bỏ tiền ra để trải nghiệm dịch vụ mà nhận lại như vậy mình nghĩ mình sẽ không quay lại Kpub. Cùng 1 công ty mẹ là Golden Gate nhma mình thấy Gogi có vẻ phục vụ take care khách tốt hơn. Trân trọng và không muốn trải nghiệm lại 😋
Mình hi vọng các bạn không mất tiền oan chỉ vì thấy nhiều đánh giá 5 sao Minh đi mùng 10 tết vừa rồi nha 1. Thịt rất dai Miếng thịt vừa ra nhìn thì rất đẹp nhưng nướng lên ăn rất dai thậm chí mình cắt nứt mất 1 cây kéo (có khi nó nứt sẵn) nhưng không đứt. mình gọi 10 phần khác nhau và bạn gái mình chỉ ăn được 2 trong số đó (thịt má và ba chỉ). Sau đó tụi mình buộc phải mua vé tráng miệng để có thể ăn tráng miệng chứ thịt không ăn dc. 2. Mực không tươi Nướng lên nhìn có vẻ ngon, mình có cắt ra có phần nước trắng chảy ra, nướng đã một lúc lâu rồi thì ăn cảm giác bị bở không chắc thịt 3. Giá rất mắc Như mình vừa nêu trên thì thực sự cái chỗ này chỉ có một điểm cộng duy nhất là Nước và Tráng miệng (trà đào trà vải trà sữa oke, panacota với pudding cũng rất ngon) mà phải mua thêm mới có nha. Lấy giá bạn phải trả, mua thêm vé nước cộng lại tăng thêm % thuế. Bùmmmm bạn phải trả 900k cho 2 vé buffet có vé nước. Nghĩ gì khi bạn phải trả 900k chỉ để ăn mấy ly tráng miệng chút xíu với số thịt bạn dám ăn chưa tới 3 lạng. Nếu không tin thì bạn có thể gọi 1 món với 60k để thử. Không hiểu nhìu người đánh giá 5 sao ghê vậy. Các bạn nhân viên làm việc nhìn rất tốt, rửa vỉ nướng liên tục và không gian rất sạch sẽ ok cho nên ban quản lí có đọc được đừng ép nhân viên mà hãy xem lại nguyên liệu của nhà hàng mình
Quán siêu tuyệt vời, đồ nướng đa dạng và rất ngon. Các bạn phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Em định app mã nhân viên nhưng anh quản lý còn nhiệt tình và tạo điều kiện hơn, bay từ Hải Phòng vào Sài Gòn ủng hộ chuỗi nhà hàng Golden Gate 😁. Nếu có cơ hội em vẫn sẽ quay lại dùng bữa tiếp. Cảm ơn mọi người nhiều
Ghé Kpup đồ nướng, thật sự bất ngờ vì nhân viên cực kỳ nhiệt tình và chu đáo. Đặc biệt là các bạn nhân viên mới, ban đầu tưởng ít nói, ai ngờ lại rất chủ động — vừa thấy vỉ hơi cháy là lau liền, thậm chí còn giúp khách nướng thịt luôn 🍖👏 Thái độ phục vụ dễ thương, quan sát tinh tế, không để khách phải gọi. Sau khi ăn xong, các bạn còn quay lại hỏi cảm nhận món ăn, thể hiện sự chuyên nghiệp và quan tâm thật sự đến khách hàng. Đồ ăn ngon, không gian ổn, phục vụ tận tâm — một trải nghiệm ấm lòng, chắc chắn sẽ quay lại! 😋🔥
Trải nghiệm tại nướng Kpup Aeon Tân phú 1 / Thức ăn nằm ở mức TB thức ăn quầy line hơi nguội và hết không thấy thay món . Bò tươi 🥩, Hải sản tươi không bị hôi như những nơi khác. 2 / Không gian chật hẹp bàn liền kề , ở đây rất nóng không có điều hòa , ăn mà nóng nực khó chịu lắm nha mọi người đi lại hơi khó khăn . 3/ Nv phục vụ hơi chủ quan , vĩ nướng không thay lau bằng khăn giấy ướt trực tiếp lên chảo gang , nước vệ sinh trên giấy rơi vào dồ ăn của khách rất mất vệ sinh😧