KFC Nguyễn Văn Thoại

Đồ ăn ngon, nhân viên thân thiện, không khí trong lành

Đã không có tương ớt mà còn gà yểu gà cũ bở khô mà không có tương ớt chẳng biết ăn kiểu gì. Có làm ăn được không bộ người ta trả tiền để ăn chứ không phải không trả mà làm ăn như vậy gà thì yểu ăn bở còn không có tương ớt. LÀM ĂN CHÁN

Mới vừa đặt đơn trên app. Nhưng khi nhận đơn thì k vui chút nào. Ly kít miệng k kĩ nên bị đổ ra ngoài. Đặt gà k cay thì lại giao gà cay ( bé nhà mình k ăn cay dc).

Tôi đến KFC Nguyễn Văn Thoại và order tại máy order nhanh, giống như hầu hết khách khác trong quán và ăn tại chỗ. Sau khi đặt món xong, tôi đã nhờ nhân viên kiểm tra lại hình thức ăn tại chỗ và quẹt thẻ giúp, tưởng rằng mọi thứ đã được xác nhận rõ ràng. Nhưng mọi điều tệ bắt đầu từ đây. Tôi và mấy đứa nhỏ phải ngồi đợi gần 45 phút mới có đồ ăn, trong khi trong quán chỉ khoảng 20 khách, không hề đông. Khi tôi chủ động hỏi nhân viên vì sao vẫn chưa thấy món, lúc này nhân viên mới bắt đầu kiểm tra lại hệ thống và phát hiện đơn của tôi bị để nhầm là “mang về”, và đơn hàng thực tế đã hoàn thành hơn 15 phút trước đó. Điều khó chấp nhận là không hề có nhân viên nào gọi tên tôi, không thông báo, không kiểm tra lại khách đang chờ. Trong lúc đó, nhân viên khá đông nhưng chỉ đứng cười cợt, nói chuyện với nhau, gần như không quan tâm tới khách hàng đang ngồi đợi. Chưa dừng lại ở đó, khi mang đồ ăn ra, tất cả vẫn để nguyên trong hộp giấy mang về, không hề bày ra dĩa dù tôi ăn tại chỗ, gây rất bất tiện, đặc biệt là khi đi cùng trẻ nhỏ. Thực sự rất thất vọng với quy trình phục vụ và thái độ nhân viên. Nếu không cải thiện khâu kiểm tra đơn hàng và sự chủ động trong phục vụ khách, tôi khó có thể quay lại chi nhánh này.