Lotteria Độc Lập

Các chi nhánh khác up lên gà phô mai đều 5k / miếng mà ở CN này là 10k / miếng, vấn đề ko phải nằm ở tiền mà ở cách nhân viên xử lý với khách hàng không khéo. Không gian lầu 2 hôi. ĐẶC BIỆT NHÂN VIÊN THÁI ĐỘ KHÔNG TỐT ! KHÔNG QUAY LẠI LẦN TIẾP THEO

Mình vào tầm 9h mấy tối bếp làm lát làm cái ầm lát cái ầm giật cả mình Gà chi nhánh này hơi khô và sốt cũng ko ngon như trc

Mình xác định nhu cầu rất rõ với nhân viên trước khi order và thanh toán, tuy nhiên NV không nắm menu/chương trình hoặc cố tình. Trả lời không có combo như mình cần, và hướng dẫn mình mua món lẻ. Sau khi thanh toán, mình có thấy màn hình quảng cáo hiển thị combo ưu đãi như mình tìm trước đó, mình có hỏi nhân viên thì nhận lại sự im lặng, và có chút thái độ (trong toàn bộ quá trình tiếp xúc gương mặt rất buồn bã). Không rõ xuất phát từ nhân viên hay khâu training của Lotteria quá tệ

Đặt đơn trên app Grab, cửa hàng giao nhầm món, gọi tổng đài Lotteria ko giải quyết nói là gọi qua tổng đài grab. Liên hệ cửa hàng thì cửa hàng nói đã đóng gói đúng, yêu cầu chụp ảnh qua zalo xác nhận. Chắc tui rảnh cửa hàng giao đúng mà tui đòi đổi lại, chắc tui mù nên mới ko phân biệt được màu 2 loại sốt. Mà giá 2 loại = nhau chứ có phải đặt rẻ j hơn đâu mà. Dịch vụ khách hàng âm -100000 điểm. Sau 1 tháng đánh giá CH1 sao thì mới nhận được phản hồi từ hệ thống Lotteria nhưng câu trả lời như là hệ thống tự động trả lời vậy, phương án liên hệ đưa ra là điền vào biểu mẫu theo link bên dưới không thể truy cập được =)) AI làm còn có tâm hơn. Nức cười