Phúc Long Coffee & Tea - 457A Trần Hưng Đạo

I visited this café with my family. Since it’s self-service, I wasn’t expecting much beyond ordering my drink and heading upstairs with them. Unfortunately, the experience was disappointing. The staff member taking my order seemed more interested in chatting with her friend than serving customers. She appeared unfriendly, distracted, and dismissive, which made the interaction unpleasant. I understand it was a Sunday, and I always appreciate how hard hospitality staff work, but I do expect basic focus and courtesy when placing an order. This lack of attention left us with a poor impression and turned what should have been a relaxing Sunday morning into a frustrating one. I usually enjoy lunch at a nearby restaurant and thought I’d stop here for a coffee out of convenience, but after this experience, I won’t be returning. | Tôi đã ghé quán cà phê này cùng gia đình. Vì quán phục vụ theo hình thức tự phục vụ, tôi không mong đợi gì nhiều ngoài việc gọi đồ uống rồi lên tầng trên cùng mọi người. Tuy nhiên, trải nghiệm lần này khá đáng thất vọng. Nhân viên nhận order dường như quan tâm đến việc trò chuyện với bạn mình hơn là phục vụ khách. Thái độ của cô ấy thiếu thân thiện, không tập trung và có phần kiêu ngạo, khiến khách hàng cảm thấy không thoải mái. Tôi hiểu công việc dịch vụ không hề dễ dàng và luôn trân trọng sự nỗ lực của nhân viên, nhưng tôi cũng mong nhận được sự tập trung và thái độ chuyên nghiệp tối thiểu khi phục vụ. Tôi hy vọng chủ quán sẽ chú ý đào tạo nhân viên tốt hơn, nếu không những hành xử thiếu chuyên nghiệp như vậy sẽ ảnh hưởng xấu đến hình ảnh và uy tín của quán.

Vị trí dễ tìm. Nhưng không gian để xe không nhiều. Ở đây chiều tối rất khó để. Phải mất tiền gừi ngoài. Có bãi bên cạnh. Quán có 1 trệt 2 lầu, phù hợp nhóm 4ng trở xuống. Trà thơm đác rim mình uống thấy hơi ngọt (do đác, thơm đều ngào sẵn đường) nên gọi ít ngọt. Toilet ở mức ổn vừa phải.

- Vị trí thuận lợi, dễ tìm, có chỗ để xe -Thức uống (Matcha dừa, thanh yên) khá ngon, tuy nhiên mùi trái thanh yên không được tự nhiên và thức uống hơi ngọt so với mình. -Bánh mì que vỏ không được giòn, thậm chí là hơi dai, nhân pate bình thường. - Lúc mình đến uống quán không quá đông nên phục vụ khá nhanh. -Không gian ngồi rộng rãi, view đẹp, tuy nhiên ngày hôm nay không biết lý do gì mà quán có mùi “tế nhị”

bẩn, không dọn bàn nhiều đợt, wifi chậm không truy cập mạng được, nhân viên hời hợt, nước dở