
Quán nằm ngay góc đường dễ nhận biết, mặt bằng rất rộng rãi và thoải mái phù hợp với các bạn kết hợp cà phê và làm việc. Không gian trang trí tối giản, hiện đại có thể phù hợp với nhiều đối tượng với thẩm mỹ khác nhau. Mình đến vào buổi tối, còn gần một tiếng nữa mới đóng cửa tuy nhiên quán đổ rác quá sớm khi cửa hàng còn nhiều khách làm cho bốc mùi cả không gian quán, rất khó chịu. Ngoài ra nhà vệ sinh cũng không được chà rửa thường xuyên làm cho có mùi tế nhị. Nhân viên bảo vệ không tập trung, không nhận biết có khách vào quán và cũng không hướng dẫn cụ thể chỗ để xe. Để khách tự đậu, sau đó không theo đúng Ý thì mới yêu cầu khách đậu lại đúng vị trí. Cái này có thể thông cảm được do có thể gần cuối buổi bảo vệ đã quá mệt. Menu thức uống không quá đa dạng tuy nhiên có nhiều sự biến tấu, sáng tạo làm cho các món trà và cà phê vốn đã quen thuộc trở nên thú vị và bùng nổ vị giác hơn.
Chi nhánh này có không gian khá rộng rãi và thoáng mát, bàn ghế cũng rất nhiều. Quán nằm tại khu căn hộ và cao cấp và toà nhà văn phòng nên decor cũng khá sang. Đồ uống tại đây thì cũng ko có gì chê. Buổi trưa thường thu hút các bạn nhân viên văn phòng đến nghỉ ngơi và uống cafe.
Phúc Long chi nhánh Saigon Pearl nằm ở khu vực Nguyễn Hữu Cảnh, vị trí khá tiện, dễ ghé sau khi dạo bộ hoặc hẹn bạn bè cà phê. Không gian quán thoáng, sáng, có cả khu ngồi trong nhà và ngoài trời nên khá dễ chịu, đặc biệt vào buổi chiều. Đồ uống giữ đúng hương vị quen thuộc của Phúc Long, trà đậm, cà phê thơm, vị ổn định. Nhân viên phục vụ khá nhanh và lịch sự, tuy giờ cao điểm quán hơi đông nên đôi lúc phải chờ một chút. Tổng thể, đây là địa điểm phù hợp để ngồi nói chuyện, làm việc nhẹ hoặc nghỉ chân giữa ngày.
Mình ghé quán buổi trưa. Khách văn phòng vào cũng khá đông nhưng chỉ có 1 bạn đứng máy, dù quán không hề ít nhân viên. Mình không hiểu sao một số quán có xu hướng thà bắt khách đứng xếp hàng chờ chứ không nhận order của khách ở cả 2 máy? Thêm nữa nếu có training nhân viên trước mắt khách thì cũng nên giữ thái độ "thoải mái" chứ đừng làm "mặt lạnh", dù vô tình hay cố ý cũng sẽ làm cả khách và bạn nhân viên đó không thoải mái. Mong quán sẽ cải thiện những vấn đề này. Về nước thì mình thấy cũng không quá khác so với những nơi mình uống. Tuy nhiên thạch cho hơi ít.
Mình có đặt món nước là trà trái cây qua app tuy nhiên lần trước đặt món nước uống trà bị đắng và chát, mình có gọi điện để phản ánh thì được các bạn nhân viên hỗ trợ đổi trả. Hôm sau các bạn đã bù cho mình ly nước mới vị không còn đắng và chát như lúc trước, còn giao tận nơi cho mình.