PHUC LONG Tea & Coffee

2 món mình mua đi mua lại ở đây? Đó là hồng trà latte nguyên vị và trà bưởi oloong lài (siêu recommend mấy bạn thử cùng mình nha). Ở đây các bạn nhân viên được training tốt, siêu thân thiện. Mình không recommend mua đồ ăn tại đây tại ngon mà ít á :( PL ở đây có 3 tầng, hợp để ngồi học bài, làm việc hoặc ngồi cf chill chill (nhớ mang tai nghe, vì cf thì chỗ nào cũng có người này người kia hehe)

Mình vừa ghé Phúc Long để thử nước và phải nói đúng là quán vẫn giữ được chất riêng: trà ở đây cực kỳ đậm vị, uống một ngụm là cảm nhận rõ hương trà nguyên chất, không bị nhạt như nhiều nơi khác. Không gian quán rộng rãi, thoáng mát, thiết kế hiện đại nên ngồi lại trò chuyện hay làm việc đều thoải mái. Nhân viên phục vụ khá nhanh, gọi món không phải chờ lâu. Tuy nhiên, lần này mình thử trà sen vải thì lại hơi thất vọng một chút. Vị trà khá đắng và hơi gắt, át mất mùi sen vải vốn phải thanh và dễ uống. Cảm giác

Vị trí rất đẹp gần sông Hương và bệnh viện, view khá đẹp. Nhưng chất lượng dịch vụ và đồ uống thì…KÉM! Mình gọi Mocha nhưng bạn order bấm Matcha. Đến khi phản ánh thì thái độ và nét mặt của nhân viên sầm xuống và tỏ thái độ “khinh khỉnh” với khách hàng. Hai món đồ lệch nhau 5000 nhưng nhân viên giao đồ mới và xem như bằng giá.

Tối ngày 06/02 nhân viên ca tối bạn nữ có thái độ cực kỳ khó chịu và bất lịch sự, trong bảng hướng dẫn có nói tự điều chỉnh độ trà nhưng không chỉ rõ dành cho loại thức uống nào. Khi mình order thì không hướng dẫn mà sau đó còn nói xấu ngay chỗ mình ngồi đợi với các nhân viên khác. Thật sự không hiểu là các bạn coi khách hàng là con nợ hay sao mà chửi mình thẳng mặt như vậy. Mình bỏ tiền của mình uống chứ ko phải mắc nợ bạn đó nha. Đề nghị Phúc Long xem xét lại cách đào tạo nhân viên của mình. Mình không khuyến khích đi ở đây, thà đi ở Aeon mall hay ra ĐN còn tốt hơn.