Texgrill - Aeon Mall

Đồ ăn nhạt nhẽo, gia vị không ấn tượng. Nhân viên phục vụ người nhiệt tình người không. Đồ ăn lên chậm. Mình và chị gái đến ăn gọi món, bao gồm một mì ý sốt bò bằm truyền thống, salad organic và pizza texgrill. Tuy nhiên mỳ ý rất nhạt, gia vị gần như mì đi đằng mì sốt đi đằng sốt. Salad rau tạm ổn. Pizza thì không được lên. Tầm 11 giờ 45 chúng mình đến và nhận bàn, chỉ sau tầm 5 phút một chút đã gọi món (nhà hàng chưa quá đông, vẫn còn nhiều bàn trống). Mì ý và salad đã lên, vậy mà ước chừng 30 phút vẫn chưa có pizza. Dù sau đấy các thực khách khác đến nhận bàn sau lại có đồ ăn trước (và rất nhiều người cũng gọi pizza đều được lên trước). Đáng nói là mình đã nhắc nhân viên đến ba lần, hai lần nhân viên và một lần quản lý. Một lần thì được hứa hẹn đợi thêm 5 phút (ít nhất 15' sau vẫn chưa có). Một lần thì được cho biết là do quán đông, nhưng rõ ràng chúng mình đến khi quán chưa vào giờ cao điểm ăn trưa. Cuối cùng khi lên được pizza, nhân viên không có lời xin lỗi nào do lên muộn. Nói chung là trải nghiệm tệ, sẽ không ghé lại và không khuyến khích.

Mình đến ăn trưa lúc quán cũng chưa đông, order đồ thì mì và salad ra luôn nhưng pizza chờ 30p không thấy nhân viên mang đồ lên trong khi cả những bàn đến sau mình 20p cũng có pizza rồi. Giục nhân viên 3 lần đều bảo c chờ 5p là có đồ mãi cũng k thấy đâu, đến lúc mình bảo mình không cần lên món nữa, mình thanh toán thì nhân viên mang đồ ra cũng không bảo c thông cảm hay xin lỗi gì về việc lên món chậm nên mình cũng báo trả lại món và mình không dùng tiếp nữa Ra thanh toán thì b quản lý có xin lỗi mong thông cảm nhưng mình không hài lòng. Quán nên tranning lại nhân viên về cách phục vụ, quản lý thứ tự bàn KH ra vào, thậm chí nhân viên cũng không nhớ số bàn, cứ mang đồ ra lại phải hỏi số này là bàn ở vị trí nào Đồ ăn: hơi nhạt không quá hợp khẩu vị mình 7/10 Không gian 8/10 Service 3/10 Giá cả: khá cao so với đồ ăn và chất lượng phục vụ. Với chi phí này có thể cân đối qua pizza 4PS service ok hơn

Lần đầu đến texgrill và có lẽ là lần cuối. Các món ăn với mình đều có chất lượng kém, hoặc cùng lắm đc gọi là dưới trung bình. Đầu tiên là 2 món soup bí đỏ và gà nấm đều đc nấu rất loãng, gần như là nước thêm gia vị chứ kp soup thực sự, so với lemonde steak ngay bên cạnh là 1 so với 10, chưa nói đến các quán khác. Món sườn và món cánh gà lạnh tanh, hoặc có chút ấm rất rất rất nhẹ khiến món ăn vừa nhàm chán vừa khô. Món nước trà xoài tạm ổn. Với giá cả thuộc mức khá cao khoảng 3-400k/1 người thì chất lượng vậy là khá kém. Cho 2* vì nhân viên nhiệt tình, lễ phép, lịch sự.

Nhân viên nhà hàng nhiệt tình Đồ ăn tạm được, hơi lạ vì trong khoai tây nghiền có vài sợ mỳ :) sau đó thì quán free cho mình 2 cốc nước ép