Nhà HàngLâm Đồng
Tiệm Nướng & Chill Xóm Lèo
4.7
(1690 đánh giá)Mình thực sự thất vọng về trải nghiệm tại quán. Khi gọi một set ăn, mình liên tục được thông báo hết món này đến món khác (ít nhất 3 lần) để đổi sang món khác. Tuy nhiên sau khi đã chọn lại xong, quán tiếp tục báo những món vừa chọn cũng không còn, chỉ còn lại những món mới được đề xuất. Điều này khiến mình cảm thấy khá bị động và thiếu minh bạch ngay từ đầu. Khi mình quyết định ra về vì không còn nhiều lựa chọn, nhân viên lại giữ khách với lý do món đã làm xong. Sau đó mình vẫn phải chờ thêm và được phục vụ hai món với mức giá khá cao: – Một phần thịt heo (155.000đ) gồm 5 lát thịt đông lạnh, không rau ăn kèm, không trang trí. – Một phần cơm chiên hải sản (120.000đ) với khẩu phần tương đương khoảng hai chén cơm. So với mức giá, chất lượng và hình thức món ăn thực sự không tương xứng. Ngoài ra, bàn ghế khi mình vào ngồi không được lau dọn, còn vết dầu mỡ và không có nhân viên chủ động xử lý. Điều này không chỉ xảy ra với bàn của mình mà còn với nhiều khách khác. Khi xin hộp mang về, quán chỉ đưa hai hộp nhựa rời mà không có túi đựng kèm theo. Những chi tiết nhỏ như vậy lại phản ánh khá rõ sự thiếu chu đáo trong dịch vụ. Mình hiểu rằng kinh doanh dịch vụ sẽ có lúc thiếu sót, nhưng việc thường xuyên yêu cầu khách “thông cảm” mà không có sự cải thiện thực tế là điều đáng suy nghĩ. Nếu quán định hướng phục vụ khách du lịch hoặc phân khúc giá cao, thì chất lượng dịch vụ và cách tổ chức vận hành cần được nâng lên tương xứng. Điều khách hàng cần không chỉ là lời xin lỗi, mà là sự tôn trọng và một trải nghiệm xứng đáng với số tiền bỏ ra. Cuối cùng chúc quán sớm cải thiện để xứng đáng với mức giá mình đang thu, vì khách hàng đến một lần có thể vì tò mò, nhưng quay lại hay không lại phụ thuộc vào cách quán trân trọng họ.
Mình đi 2 người, muốn setup sinh nhật và view đẹp ngắm tàu nên đã đặt bàn trước. - Không hài lòng: bàn mình đặt với bàn mình nhận nó k giống nhau, view nhìn hẹp lắm, k giống hình lúc đặt. Rõ ràng là bàn đặt trước nhma tới vẫn phải đợi 🥹. Đi vào tối thứ 7 lúc 19h30 mục đích ngắm tàu mà k thấy chuyến nào hết. - Hài lòng: Đồ ăn thì mình thấy ngon á, đĩa thịt ba chỉ nhiều, thịt k quá mỏng. + Món bò tảng cũng ngon, to, thịt mềm + Lẩu gà lá é siêu ngon, thịt mềm thơm, nhma mình ăn 2 phần thịt nướng xong đã quá no r nên gói phần lẩu mang về + Nhân viên phục vụ dễ thương, hỗ trợ tân tình - Hai người bill cỡ 600k nếu tính cả lẩu. mà ăn yếu thì ăn 2 món nướng cũng no quá trời no rồi.
Cảm nhận của mik về quán thì rấtttt nhìuuu gốc check-in đẹp và chill đúng như tên của tiệm nv thì phục vụ tận tình tận tâm view về đêm nhà làu từ cao nhìn xuống thì rất đẹp... Món thì xinnnh nv ngonnn về phần nước thì trời trở lạnh thì có trà nóng cho khách iuu nữa ạ và phần đồ ăn thì vừa ngắm view vừa ăn chill dã mang cộng thêm điểm cho quán thì có mền cho khách iuu đắp cho đỡ ấm khi lạnh nữa nhé còn trần chờ gì nữa mời khách iuuu đến tận hưởng và thưởng thức các món ăn ngon và check-in để có nhìu ảnh đẹp cho mik và người thân bạn bè nx nhé chúc mọi người có chuyến đi thật vuii vẻ 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Quán rất chill , đồ ăn nhanh và gọn gàng sạch sẽ tỉ mỹ nhó , đúng với cái tên , nhân viên cũng rất đáng yêu và nhiệt tình á hy vọng sẽ gặp lại mọi người vào dịp sau
Quay Đà Lạt sau 10 năm, biêt đến quán qua MXH , gọi điện trước ko đặt dc bàn bạn nhận dt báo cứ đến, hăm hở đến nơi dg khá dễ đu cứ theo gg là đến quán có đội ngũ khá chuyên nghiệp từ nhận xe, hướng dẫn, lấy bàn và gọi đồ ăn, do đến muộn ko có view đẹp ngắm xe lửa, nhưng vẫn có dc Hh hoành tráng, chỗ ăn uoings thật sự rộng với 3 khu riêng biệt. Vườn hoa siêu đẹp còn có mô hình chụp với tầu hỏa, thức ăn bình thường nhưng kh2 mang lại vẻ mới lạ đặc biệt thực khách phương xa. Giá cũng khá cao cho 2 người,
