Yen Sushi & SakePub - Japanese Fusion Cuisine

Hôm qua gia đình mình (4 người, có 2 trẻ nhỏ) ăn trưa tại chi nhánh Hai Bà Trưng. Cả quán lúc đó chỉ có mỗi bàn mình nhưng trải nghiệm phục vụ rất tệ. • Nhân viên không chủ động đổi đồ dùng cho trẻ em, phải nhắc mới mang ra. • Mỗi lần cần hỗ trợ phải tự đi tìm nhân viên. • Ăn gần xong thì bàn đầy bát đĩa dơ, không ai dọn. • Đồ ăn ở mức bình thường, không có gì đặc biệt. Điều gây khó chịu nhất là thái độ của một nữ nhân viên ở quầy lễ tân: ngồi bấm điện thoại, nói chuyện riêng rất thoải mái. Khi gia đình mình ra về, hai bạn nhân viên khác có chào lịch sự, riêng bạn này vẫn cắm mặt vào điện thoại và nói cho có. Mình không hiểu đây có phải là cách nhà hàng đào tạo nhân viên không – làm việc cho có, thiếu tinh tế và thiếu tôn trọng khách hàng. Vì trải nghiệm quá tệ nên mình sẽ không quay lại chi nhánh này lần nào nữa. Quán nên tham khảo cách phục vụ của chi nhánh Thảo Điền để cải thiện, tránh làm xấu bộ mặt cả quán!